香港迪士尼主管分享工作经验：充实自己 尝试不同岗位

　　中新网7月25日电 据香港《文汇报》报道，不少年轻人在找工作时会面临不少难题。2名在香港迪士尼已晋身主管级的职员，分享他们的工作经验和心得，并向年轻人提供求职贴士。他们寄语年轻人必须努力充实自己，才有机会取得成功。

　　懂外语、识应变更易获聘

　　麦永强曾修读酒店管理高级文凭课程，最初在香港迪士尼乐园酒店担任行李服务组长，现已晋升为前堂宾客服务经理。

　　他认为，在工作的过程中不断学习，是获得晋升的关键，建议员工主动参与公司提供的培训计划，提升自我能力。他曾参加公司的“领袖培育计划”，深入了解不同部门的运作和协调，提早装备自己，学习如何领导和管理团队、处理宾客投诉等，大有裨益。

　　将是招聘会主考员之一的麦永强表示，自身的能力和准备是否充足，是成功获聘的重要因素。除懂得两文三语((两文为书写中文、英文，三语为讲广东话、英语、普通话)、具沟通、表达和应变能力，包括遇到突发事故知道如何处理等外，拥有其他特别的技能和会更多其他外语，也能加分。

　　他举例说，如手工能力强、有创意，可以为顾客带来不一样的体验，便有更大机会获聘。加上乐园需接待来自世界各地的宾客，因此会其他外语，也可增加成功获聘的机会。

　　尝试不同岗位 发掘职业路向

　　多元化发展能够储备更多不同范畴的知识和经验，有助提升个人眼界及扩大发展范畴。于英国修读艺术的尤晏蓉，加入香港迪士尼时担任乐园营运部二级款待专员，至今短短5年已晋升为组长。

　　她表示，公司具备主题乐园、餐饮、酒店、零售等多元化工作，同事可按照自己的兴趣和发展步伐，主动申请“横向发展”，转岗到不同部门，尝试不同类型的工作岗位，除可了解及发掘自己的发展路向，更可增加工作的挑战性及满足感。

　　她指，2018年暑假由负责巡游的人流管理小组，调至娱乐事务及服装部成为巡游的表演者，这数月的亲身体验，令她更深入了解宾客的反应，以及如何处理表演期间出现的突发状况。6月底她又申请调至客户关系部门工作半年，以另一身份处理宾客查询和意见，令工作技能及经验进一步提升。