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质量万里行明查暗访 太平洋产险服务排保险业第一

2002年09月25日 06:45

  中新社北京九月二十四日电(记者李鹏)中国质量万里行促进会今天在此间授予太平洋财产保险股份有限公司“推广服务质量先进经验单位”称号,太平洋产险是金融保险行业唯一获此称号的保险公司。

  据了解,中国质量万里行促进会成立行动小组,从去年九月份开始对三十一个省、区的服务行业(包括政府部门、公共事业、公安、民航、铁路、金融、医疗、商业、家电等服务窗口)的服务质量、服务技能等方面进行为期三年的明查暗访活动。

  中国质量万里行促进会秘书长助理张刚说,在截至今年七月第一阶段的测评中,中国太平洋财产保险股份有限公司在六个暗访项目和十二个明查项目中表现优异,总分列金融保险企业的榜首,并成为三十家“推广服务质量先进经验单位”之一。

  太平洋产险公司总经理张俊才称,今年是该公司的“车险服务年”,目前该公司已建立了国内领先的客户服务体系,致力于为客户提供高效优质的服务。

  中国质量万里行促进会成立于一九九四年,是由政府部门、新闻机构、经济学家、名牌企业等组成的全国性组织,主要致力于“打假扶优”,以促进产品、工程、服务等方面质量的提高。(完)


 
编辑:余瑞冬

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