中新网10月3日电 今晚7时,全国假日旅游部际协调会议办公室发布了“十一”黄金周假日旅游信息通报第三号。

　　今天是“十一”黄金周的第三天。全国主要旅游城市和景区(点)接待均处于高峰状态。全国100个直报旅游区(点)中，有35个超过核定最佳日接待量，共接待232.4万人，比去年同期增长12.2%，比昨天增长6.8%；当日门票收入7760万元，比去年同期增长32.3%，比昨天增长12.0%。

　　一、主要旅游城市和景区(点)的接待情况

　　哈尔滨市各主要景区(点)今天继续火爆，旅游秩序井然。其中太阳岛接待游客1.3万人次，同比增长165%，主要是外地游客；二龙山接待游客2800人，同比增长7.7%；亚布力接待2500人，同比增长10%。

　　长春市各旅游景区(点)的接待继续增长，其中：伪皇宫今天接待2500人，同比增长29.6%；电影城接待3300人，同比增长11%。居民外出旅游热情高涨。自驾车出游者不仅数量大增，而且目的地也从市郊向哈尔滨、沈阳、大连、北戴河等地延伸。

　　大连市各主要景区(点)人流如织，秩序良好，没有发生旅游安全事故。全市今天共接待游客21.64万人次，门票收入600万元，其中：极地馆接待2.67万人次，超过核定最佳日接待量48.3%；白玉山接待量超过核定最佳日接待量24%。

　　南京市中山陵景区今天接待12万人次，雨花台景区接待4.3万人次，夫子庙接待15万人次，均接近核定最佳日接待量。各主要道路和重点景区加强了警力配备，交通顺畅，秩序井然。

　　上海市旅游市场呈平稳有序增长状态。东方明珠今日接待3.2万人次，同比增长7%，门票收入同比增长38%；世纪公园接待2.75万人次，同比增长20%，门票收入有更大增长。

　　宁波市来自华东地区和省内的游客人数呈现高峰，各大主要景点今天共接待游客21.34万人次。其中：溪口接待3.8万人次，同比增长35.5%，门票收入增长62.4%；松兰山海滨接待1万人，同比增长一倍。

　　无锡市今天接待游客23.28万人次，创历次“十一”黄金周日接待最高记录。全市旅游秩序良好。对1500名外地游客进行抽样调查的结果显示，游客普遍感到无锡旅游舒适、安全、顺畅、愉悦，满意率达98%。

　　贵阳市继续处于旅游接待高峰。其中：黔灵公园共接待游客4.23万人次，同比增长81.32%，门票收入同比增长64.92%；红枫湖接待6400人次，同比增长40.57%。市旅游客运中心车站十月一日建成使用,已推出八条旅游线路，大大方便了市民出游。

　　成都市今天依然处于旅游高峰期，旅游市场秩序井然有序。全市今天共接待游客51.4万人次，同比增长17.1%；门票收入538.4万元，同比增长24.9%。其中：都江堰接待3.83万人次，同比增长21.6%，门票收入同比增长18.6%；西岭雪山接待1.03万人次，同比增长13.7%，门票收入同比增长21.5%；杜甫草堂接待1.17万人次，超过核定最佳日接待量17%，门票收入同比增长92%。

　　张家界全天旅游秩序良好，没有发生旅游安全事故。各景区(点)游人如织。其中：黄石寨接待9200人次，同比增长76%，门票收入同比增长75.4%；天子山接待1.27万人,同比增长68%，门票收入同比增长67%。

　　海口市至下午3时，假日海滩接待游客2万人次，热带海洋世界接待3200人次，金牛岭公园接待3000人次。“自驾车游海南”已成为自助者游海南的首选，今天，海口的各大自驾车公司车辆已被预订一空。

　　三亚市游客流量进入最高峰，上午虽然大雨，但游人游兴不减。天涯海角、南山两大景区今天共接待游客2.45万人次，比昨天增加0.95万人次，同比增长50%。

　　洛阳市各个景区(点)游人如织，旅游秩序井然。全市主要旅游景区(点)今天共接待游客15.03万人，同比增长71.32%；门票收入同比增长40.86%。其中：龙门石窟接待1.15万人，同比增长27.8%，门票收入同比增长36.18%；白马寺接待0.87万人，同比增长45%，门票收入同比增长20%。市假日办今天在龙门石窟进行了旅游服务质量抽样调查，大多数游客的评价是“干净整洁，服务满意”。平遥古城今天共接待游客5.02万人次，为最佳日接待量的3.35倍，门票收入同比增长90%，比昨天翻了一番。下午2点前，北门停车场一直处于饱和状态，下西门、上西门停车场也接近饱和，不少车辆被分流到下东门、小南门停车场。为确保旅游安全和秩序，县委、县政府领导亲临一线指挥协调，假日办各组成部门均全员上岗，以饱满的工作热情为游客服务。

　　五台山今天共接待游客3.27万人次，超出核定最佳日接待量的36.25%。由于景区假日办和“旅游市场打假打非专项整治工作领导小组”开展分片定岗检查和流动检查，保证了景区交通和游览秩序良好。

　　天山天池今天艳阳高照，气候宜人，来自海内外的散客及团队明显增多。全天接待游客3922人，比上年同期增长12.8%。

　　南岳衡山旅游接待持续增长，“寿山秋韵”南岳风情演唱会、河北吴桥杂技绝活表演及南岳旅游品牌推介会相继闪亮登场，吸引了大批省内外旅游者。各大景点今天共接待游客3.05万人次，已达到最大日接待量的93%。

　　泰山迎来了黄金周又一个高峰。全天接待游客32189人次，同比增长30%，其中进岱庙的游客5000人次，同比增长12%。泰山索道共运送游客18284人次，安全秩序良好。

　　华山旅游接待进入高潮，今天登山17693人，超过核定最佳日接待量的77%，超过核定最大日接待量的18%。由于登山人数激增，华山索道一度出现堵塞。索道分指挥部及时调整运力并做好游客工作，没有发生旅游安全事故。

　　峨眉山景区内今天游人如织，全山共接待2.13万人，比去年同期增长18.4%。各大酒店及金顶、万年索道公司、万佛顶实业公司继续开展温馨服务及青年志愿者服务。各景区(点)旅游秩序井然，未发生一起旅游投诉。

　　九寨沟今天形成接待高峰，共接待游客2﹒21万人次，同比增长57﹒87 %，占核定最佳日接待量的3.68倍，超过核定最大日接待量的84.17%。接待情况良好，旅游秩序井然。

　　敦煌今天主要景点共接待游客9559人，同比增长18.6%，门票收入同比增长12.1%。其中莫高窟接待4900人，同比增长9.7%，占核定最佳日接待量的2.43倍，超过核定最大日接待量21.53%。

　　曲阜全市共接待中外游客7.2万人次，旅游社会收入1640万元。其中孔庙游客人数较去年同期增长31.8%，门票收入增长99.6%。孔府、孔林、孔子六艺城等老牌景点也人气旺盛。

　　玉龙雪山今天上山游客达7943人次，同比增长24.11%，超出核定最佳日接待量的58.9%。景区假日办努力做好协调服务工作，为30多名找不到住宿的散客解决了住宿问题。

　　武当山今天接待海内外游客2.52万人次，比去年同期增长43%。河南、武汉、西安等周边市场来的游客占全部游客人数的60%以上；来自广东、北京、上海、南京等远距离游客，比去年同期增加40%；东南亚、西欧等海外游客，比去年同期增长35%。

　　二、住宿设施接待和预定情况

　　各主要旅游城市的住宿设施入住率继续攀高，黄山、三亚、丽江、平遥、五台山、普陀山、五夷山、井冈山、华山、九寨沟、敦煌、乌镇等旅游热点地区的饭店宾馆入住率都超过90%。

　　大连市宾馆饭店客房出租率达到87.3%，社会旅馆达到84.5%。

　　宁波市各大主要宾馆呈现一片火爆景象，全市星级饭店客房平均出租率为84.6 %，社会饭店客房平均出租率为80.1%；市区的宁波大酒店、开元大酒店、春天宾馆、新兴宾馆客房出租率超过95%；象山松兰山等一线景区宾馆、旅馆的出租率达到了100%。

　　无锡市宾馆饭店客房出租率达到86%，社会旅馆达到91.22%。无锡太湖花园度假村、马山碧波花园度假村、海澜大酒店等17家四星级以上饭店，10月3日至6日的平均客房预订出租率均在90%以上，散客预订率占到6成。

　　成都市饭店宾馆客房出租率为67.7%，旅馆招待所出租率为67.8%，尚有接待能力。

　　张家界宾馆饭店的客房入住率为89%，旅馆招待所的客房入住率为74%。

　　三亚市宾馆饭店平均出租率已达92.37%，招待所出租率为50%。

　　南岳衡山宾馆入住率达87%，旅馆招待所入住率为70%。

　　五台山各类旅游住宿设施呈饱和状态。饭店宾馆、社会旅馆及其他住宿设施的出租率均为100%,备用住宿设施出租率也达96.67%。

　　泰山星级饭店入住率为75.88 %，其他宾馆、饭店、旅馆、招待所入住率49.74 %。

　　峨眉山饭店宾馆当日平均客房出租率为84%，旅馆招待所的平均出租率为72%。

　　华山宾馆饭店客房出租率达到99.6%；旅馆招待所的床位出租率达到了81.3%。

　　九寨沟饭店宾馆当日平均客房出租率为94%，旅馆招待所为92%。

　　敦煌涉外宾馆饭店床位出租率平均为92.3%，床位出租率达到和超过100%的有丝路、丽园、敦煌大厦、悬泉、电力、阳关、广源大酒店、友好、鑫龙等十六家宾馆饭店。

　　曲阜今天宾馆饭店客房出租率达到80%，旅馆招待所客房出租率达到75%。

　　玉龙雪山宾馆饭店的平均床位出租率达到97.38%，旅馆招待所为75.73%。

　　武当山宾馆饭店客房出租率达到76%，旅馆招待所为75%。

　　三、交通运营和预定情况

　　民航方面：

　　成都机票预订超过90%的航线有：10月7日至贵阳。国内航班预定较热的有：10月5日至贵阳、张家界；6日至贵阳、北京、南京、长沙、晋江、南昌；7日至青岛、哈尔滨、乌鲁木齐、西安、呼和浩特。

　　西安机票预订超过90%的航线有：10月5日至福州、南昌；6日至上海、福州、大连；7日至福州、厦门、南昌。

　　张家界今天增发6个班次，共发送航班23班次、1721人；抵达23个班次、2849人。目前至上海、深圳、广州、南京等方向的机票供应比较紧张。

　　宁波今天共发送18航班，其中增发3个航班，运送旅客1640人次。10月7日前到昆明、北京、大连、广州等各大旅游城市的机票预订都超过90%。

　　青岛今天航班进出港136架次、1.1万人次。10月5-7日，至西安、广州、兰州、长春等城市的订票紧张。

　　银川进出港航班今天几乎座无虚席。南方航空公司加飞了银川---广州航班；长安航空公司加飞了银川---西安---张家界航线。

　　海口今天进港88个班次，增加了18个航班，进港人数1.07万人次；出港85个班次，增加了16个航班，出港人数0.88万人次。

　　三亚客流量进入高峰期，长短线游客同时升温。机场进出港航班共达39架次，比昨天增加6架次，同比增长17%。

　　天津今日发送航班20个，累计对比增长23.6%；发送旅客2158人，累计对比增长66.8%。抵达航班18个，累计对比增长23.1%；抵达旅客1613人，累计对比增长109.7%。

　　重庆进出港航班共154架次，加班航班8架次；进出港旅客约为13000人次；

　　武汉进出客流基本持平，其中发送6358人，同比增长67.2%。

　　沈阳增发3个航班，航班总数达82个，客流量7200人次。

　　昆明入滇航班增加了7个，其中以国内航班为主，旅客增加到14791人；

　　哈尔滨民航出港航班28班，发送旅客2060人次；

　　深圳发出航班155次，到达航班483次。

　　杭州进港旅客6500人次，出港旅客5700人次。

　　铁路方面：

　　各地铁路今天仍处于高峰运营，但长途客流与前两天相比趋于平稳，部分城市间的短途客流量有所增加。

　　沈阳今日接发列车288个班次，增发12个班次，客流量50.79万人次。前往北京、上海、广州、金华西、太原、西安、大连、吉林、哈尔滨等方向的车票仍然紧张，沈阳铁路部门继续加挂车厢、加开临时列车。

　　哈尔滨今日发车185列，发送旅客11.5万人次，加挂70个车厢。10月4日至北京、上海的车票已售出90%；10月5日至北京、上海、广州的车票也已全部售完，至汉口、济南、大连方向的车票已售出90%；10月6日至北京、上海、广州、济南、汉口、大连方向的车票已售完。

　　西安至以下城市的车次对号票已售完：10月4日至北京、上海、广州、重庆、杭州、烟台；5日至北京、上海、广州、昆明、重庆、杭州；6日至北京、上海；7日至北京、上海。

　　青岛今日接发列车54个班次，客流量近4万人次；至北京、上海、兰州、南昌方向的车票非常紧张。

　　洛阳今天所有的对号车票全部售完，共发送11个班次，旅客1.6万人，客运收入76.1万元，南京出现短途旅客出行高峰，10月4日前的中短途旅游热点，集中在苏州、无锡、杭州、上海等周边城市。

　　苏州10月4日和5日始发的长途列车还有部分余票，短途车票已售完；10月6日和7日，至北京等地的长途车票已售完。

　　武夷山10月4日至福州、厦门、泉州、上海、南京、合肥方向的火车票已售完；10月5日至厦门、泉州、福州、上海方向的火车票也较为紧张。

　　另外，黄山增加了L613次上海—黄山、Y319次兰州—黄山的旅游专列；张家界增加了济南—张家界、兰州—张家界的旅游专列；桂林铁路部门在开往西安、北京、上海、广州、郑州方向的列车上加挂了车厢；吉林市铁路部门在开往北京、宁波、大连、图们方向的列车上加挂了车厢；省外进入昆明的旅游专列增加到了5对，创历年“十一”黄金周历史新高。

　　四、全国假日办受理咨询、投诉和安全事故报告情况

　　从10月2日中午12时至10月3日下午5时，全国假日办总值班室共受理电话49个，其中：咨询电话31个，投诉电话18个，值班同志都一一做了及时、认真的处理。几个主要问题及处理情况如下：

　　1、多名游客投诉厦门至武夷山K982次列车服务质量问题

　　10月2日19：25，多名游客分别投诉厦门至武夷山19：05发车的K982次列车服务质量问题，主要集中在：(一)因临时加车，乘客找不到车厢与座位号，与乘务员及车长发生争执；(二)乘务员以此是新型豪华车厢为由，要求乘客临时增补车费，补齐从99元增至145元的差价，不补齐费用的乘客则需下车，造成游客情绪激动。

　　全国假日办接到电话后，即与福建省假日办、福建省政府值班室和铁道部联络员联系。20：30，铁道部报告已责成主管铁路局领导处理；21：00，福建省假日办报告，事态已经控制；3日凌晨8：30，游客主动来电话说，问题已经解决，对处理结果表示满意，对全国假日办及相关部门表示感谢。

　　2、河南一学生家长反映九寨沟住宿问题

　　10月2日23：05，河南洛阳一学生家长来电话，称其女儿在四川上大学，参加旅行社组织的团队到九寨沟旅游，因预订问题，全团无法入住，希望全国假日办协调解决。

　　接电话后，全国假日办即与四川省假日办联系，至3日0：20，该团住宿问题已经解决。

　　3、山西一旅行社投诉拉萨地接社导游甩团

　　10月3日10：40，山西太原锦云旅行社来电话，称其11人的团队在拉萨旅游，因团队客人与地接社(西藏科技旅行社)导游发生言语冲突，导游弃团而去。

　　全国假日办即与西藏假日办联系，据查告：该地接社导游因车辆安排一事，受到客人责骂，因而离团；该社已在30分钟后重新更换了导游，并承诺给客人一定补偿。该团队已恢复正常接待。

　　10月3日下午5：40，全国假日办从互联网上看到“10月2日郑州黄河游览区发生一架超轻型飞机在空中突然熄火，坠落地面，驾驶人员和两名儿童受伤”的消息，立即给河南省假日办打电话，让其核实并报消息。至7：00，信息尚未报来，全国假日办已对其进行了批评，有关情况将在明天通报。