起亚K5深陷“异响门” 厂家解决方案遭质疑

　　央广网北京3月15日消息(记者马闯)据中国之声《央广新闻》报道，今天是315消费者权益保护日，从去年延续至今的东风悦达起亚“异响门”事件也再次被消费者和媒体推上台面。虽然厂商给出了解决方案，但仍然不能满足部分消费者的诉求。

　　到了315，无论是新仇旧恨，消费者和媒体都会集体对一些商家吐槽，而汽车这样的大件儿消费品更是不会被大家放过。

　　关于起亚K5存在异常响声的帖子、媒体报道从去年开始铺天盖地，厂商最初并不承认问题存在，这让众多K5车主展开维权之路，随后，经过多家媒体的集中报道，厂商态度有所缓和，由此前不承认变为承认问题存在并于2013年9月给出了针对异响现象的解决方案。但其有效性遭到了众多车主质疑。

　　在方案中，厂商表示，将通过确定异响部位、拉宽缝隙部位，再往B柱里打胶的方案解决异响，并表示，80%的车辆能通过该方案解决异响问题，如果还未能解决，将根据客户的需求，派厂家技术人员来处理与个别沟通，直到K5车主百分之百满意。最后他还承诺，将在去年国庆节，也就是汽车三包政策实施以前，解决所有异响问题。

　　随后质疑的声音弱了一些，因为部分消费者的确通过该方案解决了问题，但还是有很多消费者表示，厂家给出解决方案后不久，车辆被送回4S店进行处理，但是异响情况依然存在，往返多次后，问题始终没有得到解决。论坛里有类似遭遇的消费者。

　　他们表示，目前的情况这与官方承诺让100%的K5车主满意的说法不相符。许多车主质疑厂家给出的打胶、拉宽缝隙等解决方案本身治标不治本，临时性较强，315到了，不少被该问题困扰近一年的消费者希望讨个说法。