阿里公布2019财报 口碑饿了么引领行业数字化成效初显

　　中新网5月16日电 15日，阿里巴巴集团公布2019财年第四季度财报及2019财年业绩，强劲财报开启天猫618。本财年，阿里巴巴集团收入达3768.44亿元，第四季度收入达934.98亿元人民币，同比增长均达到51%。淘宝天猫过去一财年新增超1亿用户，为品牌和商家带来超过9000亿增量生意。

　　在天猫618前夕，口碑饿了么所引领的本地生活服务行业全链路数字化体系已经成型，在全国200座城市，口碑饿了么将打造“数字化一条街”。财报特别强调，在三线及以下城市，口碑饿了么将进一步“积极投资并扩张业务”。有分析认为，这将为包括淘宝、天猫、支付宝等在内的整个阿里经济体创造巨大价值。

　　进军三四线城市建“数字化一条街”

　　艾媒咨询《2018—2019中国在线外卖行业研究报告》的数据显示，“2018年，一二线城市订单份额分布中，引领行业数字化进程的饿了么，份额已经达到47.4%”。

　　此前，今年3月口碑饿了么宣布“上山下乡”计划，用数字化服务近百个三四线城市。据媒体报道，全国多个城市联手饿了么口碑打造“数字化城市”，包括云南大理、佛山顺德、河南新乡、浙江绍兴在内的众多城市，饿了么口碑的市场份额均快速突破50%，“三四线城市因为数字化迎来全新增长”。

　　这样的数字化下沉给口碑饿了么的生态伙伴带来巨大价值，阿里财报显示，淘宝和支付宝“最近也从低线城市获得大量用户”。显然，无论是口碑饿了么还是阿里巴巴集团，都对下沉战略毫不迟疑，尤其会“积极投资并将业务扩张到我们看到巨大增长机会的低线城市”。

　　去年10月，口碑饿了么合并成为阿里本地生活服务公司。阿里财报指出，这一举措将阿里供给范围从购物扩大到服务，为“进一步切入中国新的目标消费市场”提供了广阔场景。

　　对此，阿里本地生活服务公司总裁王磊就表示，将在全国200个重点城市打造“数字化一条街”。而与此同时，淘宝天猫也即将开启史上最多品牌参与、最大规模让利的618狂欢，带领品牌商家加速下沉，让低线城市、县域和农村的消费者能获得更丰富的产品和体验。

　　餐饮行业全链路数字化体系建成

　　2019年3月，阿里本地生活服务公司旗下口碑平台“预定”功能上线。至此，在天猫618之前，从选址到预定，从配送到支付，口碑饿了么引领的餐饮行业数字化整体解决方案完整成型，并向生鲜、商超、亲子等多个行业进行数字化能力输出——包括大润发、家乐福、世纪联华、屈臣氏、711在内的大批商超连锁上线口碑饿了么，近7000家超市完成和蜂鸟对接。打造全新的生鲜开放平台，全国200多个城市用户可以通过口碑饿了么线上买菜。

　　阿里巴巴平台持续的造风能力，再次证明创新带来增长，增长驱动创新。阿里经济体下的饿了么口碑同样如此。此前在一场商家恳谈会上，阿里集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊提到，“本地生活服务行业的流量红利时代已经过去，数字化红利时代开启”。基于此，饿了么口碑提出了“三个100万”的年度数字化目标(为100万商家提供数字化升级服务，为100万新商家上线互联网，创造100万新工作岗位)。

　　2019年1月，口碑饿了么首先推出“暖冬”政策，在广东、江西、福建、四川等多地为上万中小商户降低费率，最多至3%。而作为数字化板块中重要即时配送能力代表的蜂鸟，发布《2018外卖骑手群体洞察报告》显示其创造了中西部200万就业岗位，且77%的蜂鸟骑手来自农村，40万农村青年通过蜂鸟找到进城“第一份工”。