中新网3月27日电 受新冠肺炎疫情影响，不少企业承受了巨大的经营压力，尤其是中小企业，有限的存量物资持续被消耗，迫切需要恢复生产和经营、开拓新业务。

　　不过，网络直播给许多中小企业带来了生机和希望。据悉，通过抖音等直播的方式，企业更新了业务模式、获得了新的用户增长。随着企业逐步复工、复产，直播仍在中小企业业务经营、创新发展，越来越多的中小企业通过抖音、西瓜视频等平台直播，拓展业务生态。

　　来自抖音访面的数据显示，株洲王府井百货首次抖音直播带货便获得83万观看人数，直播11个小时，商品总销量超3000件，销售额超过240万元；通过利用抖音直播，南京弘阳广场实现销售额75万，上海新世界百货商场线上线下销售总和环比增长8倍。

　　诸如上面的例子很多，直播已经成为不少企业拓展业务的重要平台，甚至开发商卖房子，4S店卖车等都开始用直播。为此，3月26日，围绕“直播与中小企业发展”这一话题，浙江大学社会学系与中新网联合邀请多家高校专家、科研机构及媒体嘉宾，共同探讨直播对中小企业恢复经营、助力社会经济复苏等问题。

　　针对这一话题，浙江清华长三角研究院新经济发展研究中心主任卓勇良教授提出了“F2F”概念，即“Face To Face”，面对面交流。这种方式不仅节省了时间成本，还避免了干巴巴的数据交流，更多的是情感交流，通过面部语言、肢体语言、仪表语言，来建立的情感关系。

　　不过卓勇良考虑的F2F跟我们说的直播平台还有些区别，他说：“大家讲的都是卖东西，在网上宣讲，我讲的F2F是无中心，任何一个人都可以唤醒任何一个终端，任何一个人可以同时跟N台终端进行交流，也可以单独跟一台终端进行交流。

　　“我考虑的F2F它是固定终端与移动终端相结合，而且是以固定终端为主，而这个固定终端也可以是无处不在，现在的技术已经完全可以实现这一点，釆取多种方式的无线接入而不需要铺设新的线路，如Wifi、蓝牙等。”卓勇良说。

　　当前直播平台的广泛应用，给很多企业带来重大启示，对相关技术和应用场景也意义匪浅。因此，卓勇良认为，“现在疫情给我们提供了一个重要的契机，我们要积极实施网络直播或者我说的F2F，就是更广范围的应用，积极推广，不仅要满足疫情间的需求，而且还有未来的需求，未来低成本、非接触式的人员的情感需求。”