铁路客户服务中心开通试运行 可登陆12306平台

　　据中国之声《全国新闻联播》报道，2011年度的春运大幕今天(19日)正式开启，全国铁路客流增长平稳，铁路运输运行有序。

　　铁路客户服务中心也从今天起开通试运行。旅客从现在起可以通过拨打010-12306，或登录www.12306.cn，查询春运期间的客票等信息。

　　铁道部有关负责人也表示，试运行期间，客服电话系统有可能出现个别运用不顺畅现象，铁路部门将积极改进，也请广大旅客予以谅解。