甘肃发布“消费与民生”活动 消费知识将进村社

　　中新网兰州3月7日电(雒丽 朱世强)甘肃今年将通过开展完善投诉约谈机制和信息通报制度、消费知识进村进社等活动，开展“消费与民生”年主题活动，积极服务于保障和改善民生。

　　甘肃省政府新闻办公室7日举行新闻发布会，甘肃省消费者协会常务副会长张辉通报了甘肃今年围绕“消费与民生”年主题开展的主要工作。

　　其一，甘肃省消协将围绕“消费与民生”年主题，在做好消费者咨询投诉受理调解工作的基础上，建立完善投诉约谈机制和信息通报制度；

　　其二，推进投诉和解联络单位建设，搭建消费者与经营者的协商和解平台，努力提高投诉调解率，切实为消费者排忧解难；

　　其三，进一步改进服务方式，有针对性的开展分类教育引导工作，将以学生和农村消费者等弱势群体为重点，组织开展消费知识进学校、进企业、进社区、进乡村等活动；

　　其四，结合消费投诉热点问题，及时发布消费警示和提示，加强与消费者的沟通和联系，开展有关消费调查，探索建立扩大消费需求、保障消费权益的有效机制。

　　张辉表示，希望通过该活动的开展，建立健全消费维权长效机制，正确处理服务与维权、服务与发展、服务与稳定的关系，努力提升服务消费者、服务经济发展、服务社会和谐的能力和水平，积极服务于保障和改善民生。

　　中国消协2011年的年主题为“消费与民生”，将通过多种工作促进经济平稳较快发展；推动制定和完善各项惠民消费政策，确保广大消费者分享到改革发展的各项成果；切实解决消费者最关心、最直接、最现实的利益问题，着力实现消费领域保障和改善民生的各项目标要求。(完)