湖北省消委：旅行社擅改景点游客可索赔

　　旅游中，哪些情形可以索赔？昨日，省消委发布消费提示：有6种情况可向旅行社索赔。

　　中、高考结束后，暑假旅游高峰到来，消费者在旅游中，如果遇到旅行社下列行为可索赔。一是单方面违约，擅自减少旅游景点或增加收费景点，巧立名目乱收费。二是约定住星级宾馆，提供的却是普通宾馆。三是造成游客行李物品损失。四是故意或过失造成游客人身伤害。五是向游客推荐、兜售假冒伪劣产品。六是导游等私自收受回扣或索要小费。

　　在此也提醒消费游客：不要轻信口头承诺，要注意保留旅游发票、合同、景点门票、保险单据、医疗单据等，以便今后索赔。若发现侵权行为，既可向景区工商和旅游部门投诉，也可向签约旅行社所在地的旅游和工商部门投诉。 (时忠 祥君 卫红 吴雪丽 记者马辉)