海宁晶科能源开微博致歉 专家称危机公关能力提升

　　中新网海宁9月21日电(记者 古其铮)20日下午，浙江省海宁市政府召开新闻发布会，通报因上市公司浙江晶科能源控股有限公司污染环境引发的群众聚集事件最新信息。海宁市常务副市长沈向宏介绍说该事件已基本平息，警方已拘留31人。

　　于此同时，晶科公司在当日启用了浙江晶科能源的官方微博，向当地村民道歉。

　　晶科能源控股有限公司是一家太阳能产品制造商，业务包括硅片，电池片生产以及光伏组件制造。业务营销网络涵盖北美，欧洲以及亚洲。公司员工总数约5600余人，生产基地位于江西省以及浙江省，生产设备面积总占地670000平方米。晶科能源于2010年5月14在美国纽约证券交易所成功上市，发行价为每股11美元，筹资总额达到6418万美元。

　　据悉，9月15日至17日，海宁市袁花镇红晓村部分村民因环境污染问题，连续三个晚上在浙江晶科能源公司门口聚集。事件发生后，海宁市委、市政府高度重视，根据浙江省、嘉兴市领导最新指示精神，积极研究落实各项工作措施，迅速组织力量进行处置，全力做好事态稳控工作。截止目前，该事件已基本得到平息。

　　20日晚22时，浙江晶科能源发布了首条微博称：“各位朋友，您们好！刚学会用新浪微博，希望能在这里与各位真诚地交流。对海宁发生的事情，我们向大家特别是当地村民真诚地道歉，向您们说声对不起！现在1.2GW的生产线已经停产，第三方调查也在加紧进行，我们将通过微博陆续公布各项结果，请大家监督我们！如果做得不对的地方请您们批评指正！”

　　同时，该条微博配有该企业19日新闻发布会时致歉图片。

　　虽然该企业微博刚刚开启，但是因为此前的污染事件仍使得该企业的微博受到极大关注，首条微博引来很多评论，但记者注意到评论多以指责和谩骂为主。

　　目前，该微博共发表两条微博，在第二条微博中，晶科公司表态称：“生产线已经要求立即停止生产，公司把处理这件事情放在首要位置。”

　　对于引发了群体性事件的企业开启微博致歉这一现场，浙江大学社会学教授冯钢认为，由于微博具有及时、互动等特征，企业开启微博进行危机公关这一行为，相对于以前来说是一种进步，是危机公关能力的提升，至少表明企业态度是好的。

　　但不少网友认为，虽然晶科微博致歉态度是好的，但关键还是在于行动，对于引发的环境污染，后续处理更为重要。(完)