显示上行下行要另收费？蒂森被称最牛电梯公司

这就是蒂森“箭头门”的发生地——东瑞园小区

这就是蒂森“箭头门”的发生地——东瑞园小区

　　所安装的电梯本来具有上下行箭头显示功能，但箭头却被电梯公司隐去，而业主想要电梯显示箭头，需要另外加钱。有业主形容说，这就如同顾客去饭店吃饭，菜里却没放盐，当顾客提出异议时，老板却说，放盐可以，但要另外加钱……这看似荒唐的一幕，就发生在郑州一个小区，而被不少业主称为“最牛电梯公司”的厂家，就是号称“世界第三”的蒂森克虏伯电梯集团。

　　◆想要箭头，拿钱来

　　位于郑州市郑东新区的东瑞园小区已交房两年多，小区内所安装的69部电梯均为蒂森克虏伯电梯，随着业主的逐渐入住，大家发现在每部电梯的外侧，均不显示上行和下行的箭头，业主只能靠电梯上楼层数字的变化，来“揣测”电梯是在上行还是下行，给生活带来了极大不便。

　　是这种电梯本身就不具备显示箭头的功能吗？记者查阅这种电梯的技术参数发现，该小区安装的所有电梯均具备显示箭头的功能。

　　是因为要把箭头调出来，技术层面上很复杂吗？多名电梯业内人士在接受采访时说，把箭头调出来一点都不复杂，也可以说是“举手之劳”，蒂森隐藏电梯的上下行箭头，明显是设置技术壁垒、“欺负”买家不懂。

　　既然这些电梯具备显示箭头的功能，调出来又不复杂，为何却不调出来呢？今年8月，当记者就此事质询蒂森电梯郑州客户部经理周丽娜时，周称箭头属于“可选项”，按照合同约定，当初买方要的就是这种不需要显示箭头的电梯，如果想要把箭头调出来，每部电梯需要另外加收2000元钱。