故宫博物院院长单霁翔探解故宫难题：我如履薄冰(10)

　　解说10：单霁翔委员以往就是有名的提案大户，8年时间，150件关于文化遗产保护的提案，落实率超过90%。在今年的提案中，故宫将逐步实行预约制度成为舆论热议的中心，他建议国家和北京市旅游部门与故宫博物院共同开展观众调查与监测项目，对游客总量、购物餐饮游客量、服务设施使用、残疾游客的人数等进行监测，逐步实行故宫预约制度。

　　白岩松：因为的确一看就触目惊心，1949年到2002年才由一百万到七百万，而2002年到现在十年就变成了一千四百万，增加了七百万。因此，好多媒体放大了您提案当中的说未来的预约制。预约制让大家有一种担心，是不是将来要对游客控制？

　　单霁翔：故宫的人数确实在过去十年前翻了一番，这是世界上所有的博物馆都没有出现的现象。我记得十年前，当初我看过一个报道，法国的卢浮宫艺术博物馆，他们当时他们骄傲的说我们的人数突破了八百万。那个时候故宫的人数是七百万。三年以后，故宫就变成世界第一了。十年以后，去年卢浮宫艺术博物馆的观众是八百五十万，而故宫达到了一千四百二十万，也就是世界上没有其它的博物馆人数超过一千万。对一个仅有72公顷的紫禁城，每年涌进上千万的观众，对于故宫来说，要积极地、审慎地来应对。人流、观众进故宫并不是均匀的。每年我们的观众参观的图表显示，每年有“两针一峰”。所谓两针，“五一”是一针，“十一”是更尖的针。整个暑期大约40天，7月中旬到8月下旬是一个高峰。

　　白岩松：带着孩子。

　　单霁翔：这个时候每天的人数几乎都超过十万，最高的十四万人。并且人们进入故宫，特别是首次到故宫的观众，往往一定要走中轴线，一定要看故宫的壮美的文化景观和文化气魄。再有，他们要看帝王的生活场景，所以他没有散开。

　　白岩松：不向两边散。

　　单霁翔：所以，如何积极地、审慎地应对，想了很多办法，比如单向的参观，比如刚才您谈到的预约制。但是现在我们的网络系统也好，人们的生活习惯也好，一下完全推开还是不太现实。但是逐渐地采取多种方式，其中有一种我们认为积极可行的办法，就是扩大故宫接待游客的空间和容量。因为每一位观众到故宫，都是有着期盼，我们也不能造成差别，说谁进故宫谁不能进故宫，必须要热烈地拥抱每一位国内外的观众。

　　记者：这里涉及到几个问题，一个从预约制角度来说，是限制的一种方式。比如将来有一种思路，每天就不许超过15万，只要到了15万，没有预约或者怎么样，今天就不能进了，改明天了。是这样的思路吗？

　　单霁翔：当然，国外有这样的做法，比较刚性的，今天到了多少以后就绝对不能进了。但是我们现在到故宫的随机性，从世界各地，全国各地过来旅游的，到北京的天数十分有限，比如两天、三天，日程已经排好。在这种情况下，到了故宫的门口，不叫他进，显然不太和谐。怎么办呢？预约制，可以叫那些旅游团体把时间高峰叉开，比如他进故宫的时间不一定在早晨8点半，而能够在其它时段，甚至旅游团在一些季节或者一些项目的安排上能够有所调剂。

　　白岩松：不是要限。

　　单霁翔：不是要限，是疏导，而不是禁止。