中国建设银行12日表示,该行2010年信用卡累计超2700万张,消费交易额突破4000亿元,业务收入65亿元,同比增长明显。
建行信用卡中心相关负责人介绍,2010年建行信用卡累计客户数2300余万户,贷款余额超550亿元。信用卡分期付款业务快速增长,实现交易额超150亿元、业务收入9亿元。其中,汽车分期业务交易额超100亿元,分期业务的高成长性、高贡献度日益显现。
据介绍,2010年建行先后推出芭比美丽信用卡、卓越信用卡、欧洲旅行卡等新产品,创新多种信用卡个性化服务功能。百货卡、财政公务卡、汽车卡等重点产品发卡规模进一步扩大,累计发卡均超过200万张。建行金卡及以上等级客户达1100余万户,活动客户户均消费额达3万元、户均贷款余额超4000元。白金卡及以上等级发卡100万张,高端产品比例高于同业。
此外,去年建行还推出动态客户服务自助语音菜单,通过新增设立争议处理、风险业务、分期业务、粤语服务等服务专线,为客户提供差别化、专业化服务。(记者吴雨、刘琳)
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