邮政银行汇款单海南“慢游”湖南续:获网友谅解

　　红网3月23日报道“邮政银行汇款单从海南‘慢游’两个多月后到湖南”的事情后，引起了相关部门重视。今天，湖南省邮政公司服务督察部门给发帖网友“湘哥乙”打来电话解释相关情况，并取得了客户“湘哥乙”谅解。

　　今年1月初，“湘哥乙”得知他将有一笔稿费从海南一家报社汇过来。直到3月21日，“湘哥乙”收到了从海南寄来的取款单，但汇款单已经过了时效，钱已退回海南那家汇款单位。咨询无果后，“湘哥乙”一怒之下在红网“消费维权”发了题为“中国邮政储蓄银行，你们是乌龟吗？从海南到湖南要两个多月？”的帖子。

　　经过湖南省邮政公司服务督察部门了解，这笔汇款是1月14日从海南海口汇出的，直至3月20日才由长沙市邮政局初次试投，次日妥投。从汇款单的投递环节来看，这笔汇款在长沙并未发生延误。后经详细调查，汇款延误是因汇款地址邮政编码填写不准确，导致系统分配所属支行不正确，不能正常打印汇款通知单而产生的延误。

　　湖南省邮政公司服务督察部门表示，由于这笔汇款目前已经退回海南，只能请客户重新汇一遍。

　　目前，邮储银行长沙分行已与网友“湘哥乙”取得联系，解释了相关情况，并取得了“湘哥乙”谅解。(记者 李卫林)