据香港文汇报报道,一直跟进内地旅客涉嫌打伤澳门导游的澳门专业导游协会会长胡惠芳表示,澳门旅游局承诺会协助追究责任,“保障导游人身安全当然重要,但这件事不一定只发生在我们导游身上。发生这样突袭的事件应该如何处理,是否让他们未立案之前让他们走呢?”但她强调,这是个别事件,大部分来澳门的游客都是友善的,希望事件不会对澳门旅游业带来影响。
对于负责接待该旅行团的澳门昭日旅行社表示,近日香港旅行社以赔钱处理旅客纠纷的手法,令内地旅客好像有一把“尚方宝剑”,更加挑剔。香港旅游业议会主席胡兆英表示,香港女导游与内地团友打斗后赔钱为个别事件,议会不清楚个中理据为何旅行社会作出巨额赔偿,但他重申绝不赞成旅行社以钱解决问题,更不希望此风气延伸至其他地区。
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