“政务微博”推进民政网络互动 培养百姓公民意识(3)

　　只能是沟通渠道的一种

　　“政府部门一定要清楚地认识到，不能把微博作为完全的施政指南，也就是说，只专注于解决微博反映的问题，微博没反映的问题就完全忽略。”吕本富一再强调。

　　据人民网舆情监测室秘书长、《网络舆情》执行总编辑、人民在线总编辑祝华新介绍，美国的微博Twitter曾做过一个调查，Twitter 两万个精英网友只占到注册总用户的百分之零点零五，Twitter一半的帖文，不是草根网友的原创帖而是对精英网友的转发、回应和评论。现在强调政府要应对微博舆论，甚至可以简单地说是政府在回应微博上比较活跃的意见领袖的言论。在微博上，目前活跃的人群偏城镇、偏高学历、偏年轻人。祝华新呼吁更多的人加入到微博问政的行列中。

　　对于新兴的网络时尚产品微博的未来发展，吕本富信心满满：“以后还是一个比较主流的形势。碎片化的表达方式，符合现代人的生活方式和节奏。现在还没有任何一种产品像微博这么方便。”

　　对于有些人质疑，政务微博140个字的“微表达”能否言之有物、沟通有效，吕本富给出了他的解释：“虽然是140个字，但是通过互动、转载、评论，更多的信息能够集成在上面。这使得微博仍然能够成为一个有效高速的沟通方式。

　　“但无论微博本身具备何种优越性，它只能是政府和民众沟通渠道的一种。我们不能忽略其他沟通渠道的建设和完善。”吕本富如是说。

　　对于政务微博如何摆脱力不从心的境地，燕继荣给了他的“解套方法”：政务微博应该向公众详细说明自己的职责。政府要充分利用微博及时发现民意，应该对普遍性的问题做出有效的回应，而微博回应最好要有制度性安排，比如以一周或者三天为时限，统一对网友提出的普遍性问题做出回答。(记者 柳 霞)