述评：衙门习气积重难返 转作风要先转观念

　　中新网1月9日电 题：衙门习气积重难返 转作风要先转观念

　　作者：张培坚

　　人民日报记者8日就兰考火灾事件欲采访民政部，连拨15通电话，或遭拒绝，或回答不知情，或干脆无人接听。该事件经人民日报法人微博披露后引起广泛议论。9日上午，中新网记者再次致电民政部新闻办，电话已经无法接通。

　　1月8日17:01，人民日报法人微博发布一条长微博称，“1月8日上午，人民日报记者袁振喜试图再次问询民政部，持续打了一上午电话，先后十五次努力无果。中央要求转作风，面对媒体采访，‘有关部门’给个答复为啥这么难？”

　　在长微博中，该记者详细记录了15通电话的具体情况。在一上午的时间里，记者分别致电民政部新闻办、新闻办主任、福利司儿童福利处、福利司儿童福利处处长、社会事务司综合处、办公厅办公室、办公厅办公室处长(主任)等多个部门。工作人员均表示不知情，需“问我们处长”，而处长不是在生病，就是办公电话无人接听。

　　该微博一经发布即受到广泛关注，到目前为止，转发已超过一万次，评论近3000条。网络上关注该事件，一则是数日前河南兰考大火致7名儿童死亡的事故，民政部至今未有任何回应；二则是在年初宣布进行改版并称将“努力说真话、写实情”的《人民日报》，实际行动和效果如何，也受到公众关注。

　　一个多小时后，1月8日18:33，在未得到回应的情况下，人民日报微博再次针对该事件发布评论，题为【微评论：究竟谁生病了？】。评论称，“7名孤儿遇难，未令‘有关部门’警醒；舆论关注的问题，因‘主任身体不太好’，迟迟得不到答复。中央要求改作风，媒体对热点事件的采访，况且如此之难，日常如何面对普通百姓，更可想而知。不回应质疑，对媒体糊弄，对群众冷漠，大家对问题解决怎会有信心？对你如何敢信任？”

　　今日上午9:50，中新网记者拨打了上述微博中提到的民政部新闻办和民政部新闻办主任电话(分别为58123032和58123031)，均无法取得联系。此后一个小时，记者多次拨打上述电话，新闻办电话持续处于通话中，新闻办主任办公电话则无人接听。

　　人们对人民日报记者的遭遇并不陌生，一些政府部门“门难进、脸难看、事难办”的现象屡遭诟病，有网友就说，“堂堂人民日报的记者要采访尚且如此，别的媒体遭遇过冷遇就可想而知了。”

　　网友评论指出，按照民政部那般的态度，如何为人民服务？改进工作作风、密切联系群众，首先就要转变政府部门的观念，改掉这种“衙门习气”。

　　著名作家郑渊洁的父亲郑洪升也调侃道：“人民日报记者袁振喜的《民政部采访记》值得高级领导一读。这是解剖我高级机关官僚主义、遇事推诿扯皮的极好材料。民政部都这样，民政厅民政局民政科可想而知。”

　　前不久，中央专门发布八项规定，要求改进工作作风、密切联系群众，履新未久的中央领导人身体力行，赢得舆论广泛赞誉。不少网友指出，要防止“歪嘴和尚念歪经”，中央政策的贯彻执行，必须要有监督检查机制，切实对得起“为人民服务”五个字。