主持人 说：对，您这个路线设计的既有风光又有人文，不知道各位网友朋友是不是跟我一样听了杨主任的介绍已经深为动心了。非常感谢杨主任今天来做客我们的视频访谈，来跟我们聊一聊这么新鲜好玩的台湾旅游的项目，非常感谢杨主任，也非常感谢各位网友的收看，欢迎您下次继续收看我们的节目，再见。 (2013-7-15 14:51)

杨瑞宗 说：那我这个就要讲我们台湾观光单位的用心了，那个虎字碑是无论古迹，很多人就拿纸拓，拓就是破坏古迹，所以现在下面就又重新造了一个虎字碑。 (2013-7-15 14:51)

杨瑞宗 说：龟山岛完了之后，再坐船到附近的海域，看鲸豚，看到几率是90%，因为现在科技很发达，用电脑追踪，雷达追踪都可以看得到。回到来之后，因为现在是夏天，可以到福隆海水浴场泡泡澡，非常好。比如说最后一天我们福隆有一个古道，走那个古道，两边都是莽草，就好像拍武侠片，古道上面有一个虎字碑，这是以前清朝留下的。 (2013-7-15 14:50)

杨瑞宗 说：另外再设计一个更好的游程，你从台北出发，到我们福隆，第一个，火车便当很好吃，福隆那有一个自行车隧道，本来是走火车的，现在火车不走了，我们变成一个自行车道，你可以骑自行车，自行车骑到底的时候就看到太平洋，看到前面的龟山岛，美丽的龟山岛，看到龟山岛之后，心动就要行动，怎么行动？你就坐船上龟山岛，龟山岛可以上去的，是个生态之岛，上龟山岛之前环绕龟山岛一周，在龟首部位，也是海底温泉自然喷发，也是非常壮观。 (2013-7-15 14:49)

杨瑞宗 说：好，我就帮你推荐，我想没有去过台湾的人，当然是个人游要留在台北都会区，因为大台北地铁非常发达，四通八达，你坐地铁可以到淡水，一个淡水小镇，非常漂亮的地方，吃那个淡水最有名，就是吃淡水鱼丸，看淡水的日落。坐地铁可以往南到木栅，到木栅动物园，最近不是团团圆圆生的小宝贝，你可以看看，所以台北的地铁非常发达，到101大楼等等，这个是一个现在。 (2013-7-15 14:48)

主持人 说：最后也想请杨主任给我们推荐一条经典路线，去台湾的，比如说我没有时间，您能不能给我们推荐一条比较好玩的不可不去的台湾景点。 (2013-7-15 14:47)

杨瑞宗 说：我想在两岸交流过程当中，因为现在我们也不可讳言，就是说现在大陆居民要台湾去要办双证，在大陆这边要办大陆通行证，大通证，办完大通证之后还要办入台证，所以很多游客好像觉得说手续非常繁杂，但是我想说在现阶段办证是不可避免的，双方主管部门事实上在办证方面一直都是在简化当中，譬如说我们台湾方面，个人游客，只要你把刚刚我讲的比如财力证明，紧急连络人的资料都背投之后，送到我们台湾办证部门之后，我们保证48小时之内来发证，我们是努力做到简化，大陆方面也在这样做。所以我是觉得，两岸的观光交流，基本上来讲，一定是往好的方向发展，基本上是没有什么，大家都非常诚意，非常有信心，一定可以把事情做好，那这个最后受益者是一般老百姓，也是两岸受益。 (2013-7-15 14:47)

主持人 说：您刚才在节目当中也说了，在大陆游客赴台的财力手续方面有一些简化，方便大陆游客赴台，那在其他方面呢？ (2013-7-15 14:46)

杨瑞宗 说：我想从整个大格局来讲，我们刚刚也聊到了，因为两岸毕竟间隔六十年之后，有旅游部门先行互设办事处，为什么？这个就是前面我讲的一个前提，因为从1987年，我们台湾人，台湾居民就来大陆旅游了，但是那个旅游当然是单向的，现在每年大概还有250万来旅游，但毕竟是单向的，但是通过旅游可以更加了解对方，所以我们很高兴，从08年我们大陆也开放居民到台湾去旅游，所以因为旅游是双向的，所以双方就互设一个办事处，国家在北京设办事处，国家旅游局也在台北设办事处，互相来服务自己的人民和对方的好朋友，所以我想我们互设办事处不仅是在旅游上的实际功能性的需要，实际上更是一个象征，代表两岸和解往和平道路迈进的象征，这个是我觉得最欣慰的。当然我刚刚也讲过了，两岸的这种正向发展是不可以以人的意志为转移，我们双方一定会越走越好。 (2013-7-15 14:46)

主持人 说：您觉得在您看来，大陆居民赴台湾旅游，在两岸关系大格局当中起到什么样的作用？ (2013-7-15 14:45)

杨瑞宗 说：我想景区刻字不文明的现象当然是从教育方面着手，但是我想这只是个案，最近我们注意到了，我们国家旅游局已大力在推展旅游文明公约，我想对于少数人不文明的举动，透过我们官方的引导，加上我们社会的教育，我想着一定会慢慢改善。 (2013-7-15 14:45)

主持人 说：之前也有新闻媒体报道说，大陆游客在台湾有一些不文明的现象，比如说在景区刻字这不文明的现象您怎么看待？ (2013-7-15 14:44)

杨瑞宗 说：我在工作当中，跟大陆游客接触上是非常多，你现在问这个问题我就突然想到一个真实的故事，也可以反映出我们台湾的人情味，有一名游客跟了一个团，到阿里山去玩，阿里山是走公路，可能这个游客公路他走着走着觉得有点晕车，到上面要用餐，其他游客都进去餐厅用餐了，他晕车不舒服，就觉得说坐在外面喘一口气，后来旁边另外一个店的老太太跑过来问说小姑娘你怎么了？她说我晕车不舒服，她说你晕车没关系，我刚好有煮清粥，稀饭，我端一碗给你吃，就给她吃了，结果这个游客回来跟我讲，她说很感动，这个老太太主动表示关怀，给她一碗清粥，让她感受到台湾浓浓人情味，因为是她亲身经历，我也非常感动。但是我回过头再讲一句比较真诚的话，就是说我今天讲这么多，好像都是讲台湾的好，台湾真的好，希望大家多去走走看看，眼见为凭，但是凭良心讲，两岸各有优缺点，既然是两岸，两岸关系这么密切，我就希望说，透过两岸的交流，我们双方共同学习对方的优点，改进自己的缺点，然后共同进步，我觉得这才是两岸交流最终的目的，大家共同进步。 (2013-7-15 14:44)

主持人 说：在您工作之中，有没有跟一些大陆游客有过接触，有过一些比较有意思的小故事，就是在赴台旅游期间的工作上？ (2013-7-15 14:43)

杨瑞宗 说：我想这是一个误区，绝对是误区，这边要郑重声明，你到台湾以后你就会发觉，南部的居民，南部的台湾人甚至比北部更热情更友善，因为我们台湾发展的过程，虽然说是由南往北发展，但到最后的发展，北部是比较工业化，南部还是比较乡村化农业化，所以南部来讲乡亲是更纯朴更友善更热情，所以我们现在大陆居民到台湾去，北部南部都感觉非常好，完全没有你刚刚讲的那个问题存在。所以你看上个月我们才组织了北京有10家组团社跟我们的华航合作，邀请他们到南部做一个调查，反响非常好，甚至我可以透露，两岸不是7月18日五周年庆吗？五周年庆之后，我们邵局长也专门到高雄转一下，表示对南部的肯定，所以现在其实你刚刚讲的完全是误区，你现在到南部去，台南、高雄，绝对会给你热情的拥抱，而且像高雄，高雄来北京、上海都开过好几次推介会了，怎么可能有不礼貌的行为，我刚刚讲台南是古城，台南可以讲说是台湾历史文化底蕴最深厚的地方。 (2013-7-15 14:43)

主持人 说：充分理解，充分尊重。接下来这个问题稍微带一点点政治色彩，就是台湾南部是绿营势力比较深入的地区，那么大陆游客可能到台南地方数量就会相对少一些，近几年这个状况有没有改善？ (2013-7-15 14:42)

杨瑞宗 说：大陆对赌博的看法我们充分尊重，那我们台湾的相关部门，甚至马祖当地也了解，说如果马祖有开博弈场所的话，可能我们大陆的游客就不可能到马祖去，这我们也充分了解，但是反过头来讲的话，站在台湾的立场，站在马祖的立场，他觉得说博弈是一个发展的选项之一，这个我们台湾的相关部门也给充分尊重，因为毕竟是经过居民“公投”通过的，所以如果说到时候马祖要不要开博弈，我觉得要取决于人民的博弈，就是说你开了之后，大陆游客不过来，你能不能够吸引到其他地方的游客过来，如果你有这个把握你就开，那你如果没有这个把握，你可能就要三思而后行。所以我想说，在台湾这个决策机制来讲的话，我们是充分尊重地方的选择，而且马祖要开博弈，在台湾的法制系统来讲是合法的，但是我们也充分了解大陆对博弈的态度，我们也充分理解，充分尊重。 (2013-7-15 14:41)

主持人 说：还有一个是最新的条例，就是台湾此前已经通过了“观光赌场管理条例”草案，就是说明未来在马祖地区有望开设赌场，但是大陆方面是禁止居民到赌场参与赌博，您怎么看待这个问题？ (2013-7-15 14:41)

杨瑞宗 说：两餐，因为早餐可能在饭店吃自助餐，中餐加晚餐要100块人民币，比如说你的游程购物点，一天只能有一个购物点，那高档的购物点只能有一个，如果你加上环岛，最多是两个高档购物点，所谓高档购物点譬如说钻石、钟表、翡翠这些，简单来讲就是我们希望大陆游客的权利有能够受到充分保障，你到台湾游程会非常快乐非常顺心，到台湾的购物能够让你非常满意。我这也顺便讲一句话，我们任何大陆的居民游客到台湾买任何东西，都一定要索取发票，你到台湾去，你去过都知道了，就算买一份报纸，10块，买一个茶叶蛋5块都会给你统一发票，所以你任何购物拿到统一发票之后，事后觉得有瑕疵有争议，那我们台旅会北京办事处也会随时受理你的办事处，只要是合理的，我们会跟台湾的品保协会合作，保证换货或者退货，所以也希望大陆的好朋友也能够支持我们。就是说我们尽量在，刚刚我讲的一分钱一分货，在选择旅游产品的时候，能够尽量选择旅行社所提供的优质行程。 (2013-7-15 14:40)

主持人 说：是每一餐还是一共？ (2013-7-15 14:40)

杨瑞宗 说：我想我这边也跟各位介绍一下，我们现在在团客来讲，我们希望能够把团体的环岛游程尽量导向分区深度主题游，譬如说我们捷安特刚刚讲的产品，我们就不走环岛，我们只走西半线，台湾西部，那我们台湾台旅会目前在推的优质行是有几个定义的有几个标准的。譬如说第一个，每天游览车的行使里程不得超过250公里，第二个，全程要三分之一的夜晚住宿星级旅馆，现在台湾已经有430家旅店得到一星到五星的评鉴，所以这边也跟我们广大的好朋友报告，你如果在广告商看到台湾的四花五花，不对的，我们台湾只有星没有花，现在星级旅馆已经436家了。譬如说餐标，午餐跟晚餐要达到500块台币，就是100块人民币。 (2013-7-15 14:39)

主持人 说：还有一个话题，就是您刚才在节目刚开始的时候提到的，就是希望我们大陆方面的游客是注意品质，品质游，之前您也说过，您跟捷安特合作的旅游的项目是不是就属于提升品质的一个服务？ (2013-7-15 14:39)

杨瑞宗 说：我想这是一个非常严肃的问题，我们台湾也非常严肃在面对，因为不可讳言，在这个交往五年过程当中，有发生一些比较不为大家所乐见的一些意外事故，譬如说我们台湾来讲，我刚刚讲我们正对问题，解决问题，比如以前最长被人诟病的阿里山公路，我们台湾有关方面在这种公路，每隔五公里就有一个气象监测仪？什么意思？就是在一小时之内就可以把这个区域的气象变化监测出来，通过手机把这个数据传递过去，做及时的因应。所以我想这一两年苏花公路跟阿里山公路，整体来讲安全系数提高了很多了，这是本身的改善。另外来讲我们的行政管理部门也是非常谨慎的在管理当中，比如说前两天的台风，在苏花公路过的时候，我们有关部门马上封路，以保证安全，阿里山公路也做了保证措施，所以我想说台湾的公路来讲，安全系数来讲已经提高非常多了，当然旅游，我们希望大家能够快乐出门平安回家，这是我们大家的期许，在安全方面来讲，我想我们台湾也会不断努力不断加强。 (2013-7-15 14:38)

主持人 说：还有一个大家关注的问题，就是这两年大陆游客在台湾旅行的时候会发生一些交通事故，那今后怎么保证大陆游客在台湾的安全呢？ (2013-7-15 14:37)

杨瑞宗 说：都是小问题，都是不是问题的问题。 (2013-7-15 14:37)

主持人 说：所以您觉得这些都是小问题？ (2013-7-15 14:36)

杨瑞宗 说：我想在我来讲，文字是要服务人民的，对不对？比如说我到我们大陆很多景区，你看到很多景区有韩文的解说，我们常常讲以客为尊，事实上我们现在台湾很多景区，事实上已经有简体字的解说牌了，我想说简体跟繁体应该用比较正面的角度来看，大陆居民对繁体字也是看得懂，就像说我们看简体字也是看得懂，但是简体繁体只要看得懂，但是如果站在服务陆客的角度上来讲，在繁体说明之外再加注简体我觉得这个是OK的，那讲到简体繁体，我再讲个题外话。其实我觉得大陆的简体字有一个字我觉得简得非常好尘土的尘，小土为尘，那繁体字的尘你知道怎么写吗？下面也是土，上面是鹿，大家想想看一只小鹿在土上面走，扬起的东西是不是尘土？各有优缺点。 (2013-7-15 14:36)

主持人 说：有一个是两岸热议的话题，就是关于繁体字简体字的，很多大陆游客都说能不能在台湾的旅游景区换上简体字以便方便识读，有人赞同，有人反对，您的观点是什么？ (2013-7-15 14:35)

杨瑞宗 说：你讲这个财力限制是个人游，团体游没有。我想说这是一个保障性措施，因为你个旅不是团体，你要去的话，我们基本上你的经济能力各方面能够满足台湾的条件，这其实是个保障性措施，应该每个人都能够达到。除了这个财力证明之外，我们现在也简化措施，现在这个存款证明，也不要银行的存款证明，只要银行的流水单盖个章就行了，或者你有金卡以上的信用卡，用这个传真本也可以，现在都在简化当中。我想这个你刚刚说的不要限制，这是我们努力的目标，我想随着两岸的关系越来越好双方交流越来越和缓，互相善意释放，这些目标都能达到的。我想到一句话，以前海协会的陈云林会长，前进道路上的障碍都不是障碍，我刚刚讲了，长江一定会向东流，但是中间会有曲折，但是整体是不会变的，那有曲折产生的时候，我们台湾的态度是正视问题，面对问题，解决问题。 (2013-7-15 14:34)

主持人 说：除了每天的名额限制，游客本身的财力也是有一个限额的，为什么要有这么样一个限额？以后会不会放宽？ (2013-7-15 14:34)

杨瑞宗 说：我想这个台湾的旅游接待能力绝对没有不足，我们最终的目标到2016年，我们要达到全球，到台湾的旅游人口，要达到1000万，这是我们最近的短期目标，2016年达到1000万，我们今年已经达到了700万，陆客来讲我们期待在2016年，这是国家旅游局邵局长的期许，到2016年双方的人员交往也能够达到1000万，目前来讲我刚刚跟你报告了，我们现在台湾每年，加上台商来大陆大概是550万，大陆到台湾去大概是250万，260万，这个还有200万的成长空间，所以表示说这200万的空间我们绝对是有接待能力。回到你刚刚的问题，为什么要有这个数额的限制？这个数额是一个弹性的，我们现在团体的游客，从原来的每天4000现在调整到5000，个人游从一千调到两千，这就是刚刚的主轴，循序渐进，我们在循序渐进的过程中除了量的提升之外，我们要把质量提上来，所以为什么有限额，那数量提升质量上来之后，自然这数量又上去，质量又上来，这是一个相辅相成的过程，所以你刚刚讲的那个限额不是说台湾现在接待能力不够，台湾的接待能力也是一直在与时俱进，我刚刚不是跟你报告吗？我们从今年2013年到2016年，马上要再增加260家旅馆，投资是2000亿新台币，要加上其他游览车这些都不用多说了。 (2013-7-15 14:33)

主持人 说：我们还知道现在大陆居民赴台游每日会有名额限制，为什么有这样的名额限制？是说明台湾的旅游接待能力不足还是其他原因？ (2013-7-15 14:32)

杨瑞宗 说：我想这个自由行的开发，应该是这样讲，两岸关系的旅游发展一直有个主轴，就是积极稳妥，循序渐进，一直循着这个主轴发展，对于个人游城市的开放，应该这样讲，就是说我们台湾是有建议大陆开放哪些城市，大陆对我们的建议会充分考量，最后决定权是由大陆来决定开放哪几个城市，对于大陆的开放我们是给予充分的尊重，事实上也可以讲，从2011年开放三个，北京、上海、厦门，去年开放10个，今年开放13个，已经开放26个，这个速度来讲其实不能说是慢的，当然我们也非常乐观预测，在未来来讲会有更多的自由行城市开放，我想这是乐观的。 (2013-7-15 14:32)

主持人 说：那目前大陆居民赴台个人游已经开放了三批试点城市，为什么台湾不一次性开放呢？ (2013-7-15 14:31)

杨瑞宗 说：所以我们台湾对友善环境的经营是一直在努力当中。 (2013-7-15 14:31)

杨瑞宗 说：那人文更不用讲了，你看我们现在两个在交谈，完全没有障碍，台湾跟大陆语言相通，文化相近，大家的思想都差不多，所以我常常讲说台湾目前来讲是慢慢开放自由行的，个人游，所以台湾是最适合大陆居民去自由行的地方，为什么？第一个，语言相通，文化相近，而且交通非常便捷，所以你绝对不会迷失，当然我们台湾为了我们各类的游客，因为我们建了很多相对非常舒适的交通工具，你个人游客只要到我们任何主要的饭店，都有那个站牌，你只要看到台湾好行，或者台湾观巴的牌子，就可以不用做任何的准备。 (2013-7-15 14:31)

杨瑞宗 说：你这个问题其实问得非常好，我们台旅会有做一个统计，就是大陆游客去台湾到底是对哪些有兴趣？结果自然风光是排第一名，你刚刚讲的人文是排第二名，接下来还有比如说对台湾的气侯非常宜人等等，这是排在前十名以内，第一名就是自然风光，第二就人文。自然风光就不用说了，因为我常常讲说大陆，我在这边工作三年了，大陆的风光是非常壮丽，台湾的风光就非常秀美，你比如到日月潭，我很郑重跟各位推荐一下，你到日月潭一定要住一晚上，你才能领略到日月潭的黄昏，台湾的风景非常秀丽，当然我们的太鲁阁也是鬼斧神工，所以自然的风光是，我想说是非常OK。 (2013-7-15 14:30)

主持人 说：好，如果诸位有需要可以找杨主任聊一聊相关细节。据您了解，大陆游客是对台湾自然风光比较感兴趣？还是对人文的文化方面比较感兴趣？ (2013-7-15 14:29)

杨瑞宗 说：这是我们为个人游做的一个简单的个人游手册，这个手册里面什么资讯都有，譬如说我们台湾的钱币，很有意思，台湾的钱币是这样子的，比如后边也有我们台湾的整个，譬如说这个是高雄的地铁的图，整个台湾的路线图，这个是一个台北的地铁的图，相关资讯都有。这个资讯我们是主动发给各个组团社，请大家转发给需要的游客，但是我们北京办事处在我们本身有个地方，任何人只要到北京办事处都可以索取到这个资料，另外我也跟各位报告，我们办事处很好找，就在北京长安街上面秀水街正对面，双子座大厦西塔29层，欢迎大家来看看。 (2013-7-15 14:29)

主持人 说：非常到位。 (2013-7-15 14:28)

杨瑞宗 说：对，譬如说我们台旅会对我们大陆居民的服务是全方位的，这个卡片是前一阵子H7N9流行的时候，我们台旅会北京办事处做一个关心卡，发给大陆的同胞，希望旅游期间注意哪些事情，这是关心卡。 (2013-7-15 14:28)

主持人 说：这些特色的小东西在台湾都有卖？ (2013-7-15 14:27)

杨瑞宗 说：这个，我今天是带来跟各位分享的，像这个东西是各位去故宫都知道，这是翠玉白菜，当然好多人不晓得这是什么做的，这是我们台盐公司，台湾盐业公司用盐做的，食盐做的，硬度只比钻石低一度，非常坚硬，这就是台湾的文创产业，你去台湾可以买一些相对来讲比较特殊比较文化的东西。这个是我们大陆朋友去台湾一定去的地方，就是台北故宫，这是台北故宫的纪念品，这是龙形的开瓶器。 (2013-7-15 14:27)

主持人 说：那您其他的这些道具还有没有想要给我们介绍的？ (2013-7-15 14:26)

杨瑞宗 说：所以我是在跟各位好朋友介绍，我今天讲的只是万分之一，我们台旅会北京办事处为了服务我们广大的大陆居民，我们在北京办事处也设一个官网，我在这里也介绍一下。http://www.tsta-bj.org/，这个官网里面我们会披露我们最及时的观光资讯和行政资讯，譬如像昨天的苏力台风刚登陆台湾，你去看看，那里有苏力台风的动态，都有披露。所以就是说我是很希望我们大陆的好朋友，能够每天抽空到我们官网浏览一下，给我们批评指教。 (2013-7-15 14:26)

杨瑞宗 说：譬如我再讲一个比较文化性的，因为台湾的发展历史来讲，因为很多人问我说你是哪里人，我说我是台北人，事实上台北也是汉人，就是不同时期迁到台湾的人，除了原住民以外，台湾的发展讲一虎二入三艋胛，或者讲说，文化主题之旅就以这个为主轴到台南，看看我们的孔庙，吃台南的小吃，这就非常丰富了，再往北走到鹿港，鹿港是一个纯朴的小镇，也非常丰富，很多美景，再到艋胛，就是现在的万华，台北的万华，我想这就是文化主题之旅。譬如在过年期间我们台湾会举办台湾灯会，另外还有台北灯节，高雄灯会，就可以做元宵赏灯之旅，我想这个就是主题之旅。 (2013-7-15 14:22)

杨瑞宗 说：我常常讲台湾其实对我们大陆居民很有吸引力，就是温泉，可以做温泉主题之旅，有很多温泉，我们知道台湾的东部台东外岛有个离岛叫绿岛，绿岛刚好岸边，太平洋那个海底温泉自然喷发，那我们就把它圈起来，就是泡海底温泉，所以你想想看如果哪天像你这么漂亮的小姑娘，带你的爱人到了绿岛，泡在太平洋上面，海底温泉，看星星，看日出，那是多么惬意？这只是绿岛温泉，还有比如说台南的关之琳温泉（音），你在泡的时候把火山灰抹在身上，干了之后扒下来，皮肤非常光嫩，另外还有金山温泉，到金山温泉还可以看看邓丽君的墓园，这个都是非常有意思。 (2013-7-15 14:19)

主持人 说：看着都流口水了已经，小吃是一方面。 (2013-7-15 14:18)

杨瑞宗 说：这个铃珑面是大家比较熟悉的，很多了。 (2013-7-15 14:18)

主持人 说：我们来看一下，这是里边有很多很多的台湾特色小吃，可以看到这个是什么阿新面线（音），非常非常多的美食。 (2013-7-15 14:17)

杨瑞宗 说：台湾好玩的项目有很多了，我今天带了几个简单的我们台旅会北京办事处的文宣品了，比如很多人讲到台湾就说到台湾的美食，我今天带了一本手册，就是说你到台湾去，到处都可以吃到美食。 (2013-7-15 14:17)

主持人 说：杨主任，我们都知道，在大陆人的心里，台湾是美丽的，但是熟悉又稍微带一点点陌生，您能不能给我们推广一下我们要去台湾旅游都有哪些好玩的项目？这就用到您这个桌前带的道具了。 (2013-7-15 14:16)

杨瑞宗 说：另外我们也希望透过今天媒体的报道，我们让一般游客能够了解一分钱一分货的道理，有时候我们常常讲，这个东西是不是物美价廉，其实物美价廉这个观念是不太对的，我们要追求是货真价实，一分钱一分货，所以我在这也呼吁，我们要慎选旅游产品，一分钱一分货。 (2013-7-15 14:16)

杨瑞宗 说：我想我们北京办事处也成立三年多了，在推广赴台游这一块来讲的话，当然得到我们方方面面的支持，譬如说我们国家旅游局，旅游单位，我们国台办交流局，台办系统，方方面面，还有各地的旅游局都给我们很大的帮忙，所以你说在推广方面有没有什么困难，我倒是讲没有什么困难，但是我们很希望说透过我们的努力，把目前大陆一般老百姓对台湾旅游的概念，把它稍微做一个调整，也就是刚刚那个话题，因为现在很多我们大陆居民到台湾去，因为相隔六十几年，能够去的话都想环岛游，但是环岛游来讲的话，凭良心讲，台湾算小，但是你一圈下来也是蛮累的，所以我们希望导正民众的观念，你可以分区游，把台湾分成五大分区，一次玩一个分区，所以我建议，台湾是非常漂亮的美丽的宝岛，一生至少要去六次，一次一个分区，或者说你做一个深度游，这是我们所要导正的。 (2013-7-15 14:15)

主持人 说：说的好，您在推广赴台旅游的过程当中都遇到过哪些困难？您又是怎么解决的？ (2013-7-15 14:14)

杨瑞宗 说：但是台湾事实上不只是阿里山、日月潭，台湾有很多很漂亮的地方，譬如说最近很受我们陆客喜欢的野柳等等，这些都是非常受我们大陆同胞欢迎的。除了这个之外我们要推出更深度的旅行，比如我们台湾有深度的太平洋，你到台湾，台湾的东部去看太平洋，那是非常美丽的，所以说我们是不是替台湾的旅行社或者做什么广告，其实不是，我们是把台湾的美介绍给大家，大家共享这个美丽的资源。 (2013-7-15 14:13)

主持人 说：从小学课文当中就知道了。 (2013-7-15 14:12)

杨瑞宗 说：我想拉生意看你从某个角度上怎么讲，就像我刚刚所讲的，我们主要的目的其实是促进两岸的交融，当然，我们希望说我们台湾好的一面能够让大陆同胞多了解，因为我也知道，我们大陆居民对台湾最基本的印象就是阿里山、日月潭，对不对？你们从小读书就阿里山、日月潭。 (2013-7-15 14:11)

主持人 说：有人也理解，说台旅会实际上就是在大陆为台湾拉生意，这个理解是不是对的？ (2013-7-15 14:11)

杨瑞宗 说：我们北京办事处刚给你报告了，我们主要是介绍台湾的好地方，希望大陆同胞去看看，比如说我们今年北京办事处成立三周年的时候，我们就举行旅行达人的活动，我们选12个达人带着他们的亲友到台湾自由行，我们取了12组，录取率大概只有1%，比如说我们7月22日，陆客进来五周年，我们也是五周年做一个献礼，怎么来献礼？我们跟北京的捷安特来做个合作的案子，因为你知道这个自行车骑行是非常流行，台湾也是个自行车骑行非常好的环境，捷安特也是全世界知名的品牌，这次的活动是只要你的捷安特的门市，北京捷安特的门市买三千块的自行车，捷安特就送你一张摸彩券，最后摸着了到台湾去旅行，最后让这36位贵客能到台湾有一个美好的台湾骑行之旅，所以说我们北京办事处总的来讲我们的功能，就是说希望我们做一个桥梁的工作，让两岸的关系更加良好。 (2013-7-15 14:11)

杨瑞宗 说：我想我们台旅会或者北京办事处主要功能就是将台湾的好山好水好人情介绍给我们的大陆居民，希望我们大陆居民多去台湾走走看看，所以在常规上来讲，我们会经常到各地，跟我们组团社，跟我们当地老百姓做面对面的沟通，办一些活动，譬如说我7月9日去新疆办座谈会，这次去新疆我觉得一个感想，我去之前很多人很不能够理解，说为什么我要去新疆，我说为什么不去新疆呢？根据我们的统计，新疆今年1到5月份赴台游的人数是2万人，2万人不算多，但是已经比去年同比增长90%，我说新疆居民这么支持我们台湾，为什么我不去那边办说明会，结果去那边办说明会成果非常好，结果我在当地吃完饭的时候刚好碰到两个台湾的同胞，所以我常常这样讲，两岸的交流，能够这样常来常往，是非常正向的。 (2013-7-15 14:09)

主持人 说：说的好，那我们就聊一聊台旅会，台旅会在五年中都做了哪些工作 (2013-7-15 14:08)

杨瑞宗 说：我举一个我自己在北京生活的小例子，我刚来北京的时候，当时很多台湾朋友都这样，他说在北京形容过马路有点可怕，因为过马路的时候，怕旁边那个车子会钻进来，因为北京车辆，红灯可以右转，一开始觉得不太能够了解，觉得好像过马路不是很稳妥，但后来逐渐就了解了，北京车太多了，你如果红灯不让右转，北京会堵得更理解，所以你了解理解就能够谅解，所以我觉得两岸关系也是一样，两岸毕竟间隔了61年，当然我们台湾人民是1987年就来大陆旅游了，大陆居民是2008年才开放去台湾旅游，毕竟间隔了61年，间隔了61年毕竟某些想法观念会有一些小小差异，但是我想说透过旅游的交往，会使这个差异更加减少，把双方的感情更加交融，我觉得这是最重要的收获。 (2013-7-15 14:08)

杨瑞宗 说：当然我觉得两岸的交流，陆客赴台，经济效益倒是其次，我觉得最重要就是促进双方感情的交流，大家互相了解跟认识，因为我常常讲，我们人跟人交往，两岸的交流一定要怎么样？有了了解之后，才能够理解，有了理解之后才能够谅解，最后才能够宽容，这样对两岸的关系是非常正向的发展。 (2013-7-15 14:07)

杨瑞宗 说：我想这五年来，台湾的收获一般来讲，可能一开始直接说经济上的效益，当然经济上的效益是绝对有的，根据我们台湾有关部门的统计，我简单讲两个数字。就是说一般来讲，一个陆客到台湾来，他每天的消费金额大概是265块美金，折合人民币大概是1600块人民币，一天的消费，但另外一个数据就是说，根据我们台湾的权威发布，我们从2013年到2016年，我们台湾马上要增加460家旅馆，带动的投资效益大概是2000亿新台币，2000亿新台币大概就等于400多亿人民币，所以这是纯粹从经济效益来讲。 (2013-7-15 14:06)

主持人 说：您非常看好赴台游的未来发展，那这五年，您觉得台湾从大陆居民赴台游当中都收获了哪些东西？ (2013-7-15 14:05)

杨瑞宗 说：我是觉得，两岸的交流，我可以再用一个形容词来讲，就是说江水向东流，是不可以以人的意志来移转的，可能在交往过程当中会有一些小波折小障碍，但是我相信只要大家有诚意有善意都可以把这个处理掉。所以对于两岸不管是陆客到台湾来旅游，或者是我们台湾同胞来大陆旅游，我认为前景都是非常乐观，前景是向好的。 (2013-7-15 14:04)

杨瑞宗 说：我想今天非常高兴，在08年7月开放陆客赴台游，到今天，马上五周年，我想整个发展形势来讲，可以用一个形容词好像八九点钟的太阳，因为从数据上来讲，从开放到今天为止，我们团体游已经达到579万，当然自由行的客人统计到7月5日，也达到21万，所以两个数据相加，已经超过600万，所以这个数据是符合我们两岸的期待，是积极稳妥循序渐进的。 (2013-7-15 14:03)

主持人 说：杨主任在我们节目开始之前已经聊了很多很多关于台湾旅游的话题了，在接下来的时间里我们也希望您多给大家介绍一下台湾旅游的相关内容，首先要问您的就是，根据您掌握的情况，这五年以来，大陆居民赴台湾游包括团体和个人游，在这五年都取得哪些进展？ (2013-7-15 14:03)

杨瑞宗 说：主持人好，各位观众大家好。 (2013-7-15 14:02)

主持人 说：各位中国新闻网的网友朋友们，大家好，欢迎您收看今天的《新闻大家谈》，我是主持人赵洁，2008年7月，大陆居民赴台游启动，到今年7月份，已经届满五年。五年以来，赴台旅游进展如何？有哪些方面可以提升？赴台游对两岸关系的意义和作用如何？今天，台旅会北京办事处主任杨瑞宗先生做客中新网视频访谈，在对以上问题进行解读。 (2013-7-15 14:00)

中新网报道 说：2008年7月，大陆居民赴台游启动，至今年7月，已经届满五年。五年以来，赴台旅游进展如何？有哪些方面可以提升？如何看待赴台游过程中的个别受热议现象？赴台游对两岸关系的意义和作用如何？台旅会北京办事处主任杨瑞宗先生15日下午14时将做客中新网视频访谈进行解读，并与广大网民交流互动。敬请届时关注。 (2013-7-12 15:17)