中新网报道：10月31日，2017天猫双11全球狂欢节新闻发布会将于上海中心大厦举行。届时，中新网将对大会进行图文直播，敬请关注！

主持人：欢迎各位莅临2017天猫双11全球狂欢节新闻发布会的现场，我是来自阿里巴巴的彤彤。我今天非常荣幸能够站在这里，跟大家共同感受双11的快乐。 请允许我代表天猫感谢出席本次发布会的各位嘉宾，他们是来自阿里巴巴集团的领导和同事，欢迎！欢迎来自全球的商家合作伙伴，欢迎你们的到来！还有世界各地的媒体朋友们，欢迎你们！感谢。 我们都知道，每年双11都会带给消费者新的变化和期许。今年，天猫提出了理想生活的品牌主张，这标志着天猫从满足消费需求到引领未来消费趋势的转变。其实今年双11的快乐也是由天猫和各大品牌共同为大家打造的，所以接下来就让我们一起来看一下各大品牌带来的祝你双11快乐。今天在第九个天猫双11全球狂欢节即将到来之际，阿里巴巴集团CEO张勇先生也将为我们分享他的双11期许和愿望，有请！

张勇：各位来宾、各位客户、合作伙伴，新闻媒体界的朋友们：大家好！ 欢迎大家来到双11发布会的现场，坐在下面刚才看视频尽管很短、节奏很强、有很多的喜感，心情比较激动。因为对我来讲这已经是第九年的双11了，从2009年开始有这么一个想法，一不小心想法变成了所有人的共鸣，走到今天成为全球消费者的节日，非常非常的激动。作为这9年的亲历者非常感动于这个时代、感恩于这个时代，因为正好碰到了互联网、信息技术、科技与商业充分拥抱、充分融合的这9年，所以才造就了今天的双11影响力。到今天，我想双11早已经不是当年的淘宝商城现在天猫自己的节日，已经成为了全球所有的消费者、所有商业从业者共同的节日。 今天，在中国，中国的消费者就不用说了，无论是出租车司机、快递员还是小区门口的门卫老伯伯，我完全有自信，所有人都知道双11。我们刚才在跟很多来自海外的客户聊的时候，从伦敦塔开始到巴黎的香榭里舍到所有现在海外越来越多的消费者、商家都开始共同地参与到双11。今天的双11已经变成了每一个人的节日。这里面有一个好处，就是在座的今天除了媒体以外大多数都是双11商业参与者，我们都是商家、合作伙伴，包括天猫的小二。但是我们有一个共同点，除了我们各自要为消费者奉献最好的服务和产品以外，同时我们每个人都是消费者，我们每个人都可以成为剁手党，这样一种体验是非常令人愉快的，我们每个人都希望经历一个更美好的双11。 多年以前我们在聊双11的时候就说到，中国有传统的节日每个人都要过，就是春节。今天我们已经实现了当年的梦想，就是我们所有的消费者在春节以外有一个共同的节日，这个节日不仅是中国所有的用户所共享的，也是全球的用户所有的共性，也许春节老外不过，但是我想双11未来老外也一定要过，我们每个人都有共同的一点，就是我们每个人都是消费者、每个人都有剁手党的快乐、淘的乐趣。

张勇：今天双11能够发展到今天，很多人都说阿里巴巴很牛，这个想法很好，你当年是怎么想出这个想法来的？我说其实这个想法的本身并不牛，牛就牛在我们这样一个想法跟整个阿里巴巴所引导和各位商家、合作伙伴所共同创建的商业生态完美的结合。 今天的双11我就用两个字，从商家层面我说今天的双11其实就是我们在共同目标下发生的共振。其实是在我们所有全球的商业力量、科技、大数据驱动下完成了一个商业力量的全球大协作，今天从中国正在走向全球。在这里面不论是每个行业的商家，无论是不同行业的服务者，从我们的营销、快递、物流、供应链、网页设计、娱乐营销，所有的环节、所有的从业者、所有的合作伙伴我们共同为这一天自发的形成了我们的共振，自发的形成了这样一种全球范围内的大协作。最终能够使得我们在这一天用最好的产品、最好的服务、最好的创意去满足消费者，给到消费者所不同凡响的一天、令人难忘的一天。我们也看到所有的品牌客户在那天都拿出了压箱底的产品，拿出了新产品、拿出了经典的产品，希望能够在这一天用最好的面貌展现给消费者。大家都知道，去年阿里巴巴第一次通过和奥运会的合作成为奥运大家庭一员，我们现在是奥运会的Top partner，当时跟我们的张无忌CMO在签字仪式上就说我就想到双11，我今天还要说这句话，我想奥运精神和双11其实有很多暗合点。今天所有的商家、所有的品牌，我们今年的双11对消费者带来很多快乐，但是对我们商家是所有商家商业力量的大展示，是我们在商业舞台上、消费舞台上进行友好的同场竞技，但是这个结果是每个人都能做到更高、更快、更强，能够为消费者提供更好的产品、更好的服务。待会儿我们还有一个神秘电影在双11期间即将走向市场，待会儿还有一个神秘人物来讲神秘电影，这背后其实也是体现了这一点，我们希望能够把产生于中国市场当中、中国10亿消费者当中双11中国现象推向世界。因为商业是没有国界的，消费是没有国界的，我们的用户是没有国界的，我们希望能够让这个中国现象走向全球，这是我们今天双11走到2017年第九年今天所面临前所未有的机会，我们也非常感谢今天在座的所有商家和更多的参与双11的商家们为此做准备。我知道大家很久以前就开始准备了，为了这一天现在还有10天的时间就要到来了，我想在那天把我们最好的一面展示给消费者。

张勇：今年的双11对阿里巴巴来讲，大家已经听到了我们在不同场合提到了阿里巴巴推动、倡导的形成经济生态，阿里巴巴今天已经成为了横跨商业、支付金融、物流、云计算、文化娱乐包括国内市场、海外市场致力于数字经济时代的商业基础设施的提供者。今年的双11也正好是阿里经济体经济生态的全景大展示，所以待会儿我们的同事会跟大家介绍今年双11很多主题、很多参与元素，这里面涉及了从实物商品、数字商品到娱乐，从天上到地下我们称为地面的门店和线上的互动，从城市到农村、从国内到海外，我们希望通过全景的展示和全景商业力量的聚合能够把阿里巴巴整个生态当中所有的商家力量、所有合作伙伴的力量共同在这一天展示给世界。双11走了9年了，每年我们都有很多创新，或者说每年都有很多新的玩法、每年都有很多新的主意。我在这里可以跟大家说，今天很多场合在公司内部我都要受到挑战，为什么？我们的90后经常挑战我。当我对他们某一个针对双11的想法提出一点问题的时候，他们就会说逍遥子，或者他们内部叫我老逍，我其实挺怕听到这两个字。逍遥子，老逍你太老了，省略号。很多时候我其实有点不服，但是最后还是很愉快的接受了，为什么？创新来自于年轻人，最重要的是我们的市场、我们的客户主体已经变得更加年轻，最好的方法是用年轻人的创意、年轻人的热情、年轻人的梦想服务他们的同龄人、服务年轻人。今年双11我们也有很多创意，很多已经在线上了，很多从20日开始跟消费者见面了，但是更多的在未来的十几天我们会跟所有的朋友们来分享。今年双11我想我们还是基于在无线互联网时代为主体的双11，我也想借这个机会展望一下未来。很多人会问明年就是10周年了，再往后双11怎么搞？每年双11逍遥子你累不累？每年团队要想新主意，到底怎么弄？我说确实很累，但是确实很有乐趣。我想每个用心参与到双11策划的同学们包括商家都有这样的共鸣，因为这个世界变化太快，我们有太多的新的机会、新的技术能够使得我们有崭新的服务用户方法、创造用户崭新的体验。在PC互联网走到移动互联网的今天，在移动互联网走向明天未来的互联网、走向万物互联、走向以语音为重要入口的互联网的明天，我想双11的玩法随着这些变化，特别是随着人工智能时代的到来，我觉得整个的变化会更加丰富多彩。还是这样，我们做好今天但是我们去畅想明天。最后，我想借这个机会预祝所有的商家朋友们。第一，作为商家双十一大卖。第二，作为剁手党的一员双11买买买，买得开心、买得幸福，谢谢大家。

主持人：感谢张勇先生的精彩致辞，我们相信在全社会的大协同下商业的未来、消费的未来、科技的未来就在眼前。有请阿里巴巴集团CMO董本洪先生上台为我们分享《理想生活的礼物：新零售在身边》，有请！

董本洪：各位来宾，各位商家伙伴、各位媒体朋友： 大家下午好！ 又到了一年一度的双11了，今天的外面冷飕飕，屋子里面暖烘烘，我在这里又看到了非常非常多的全球品牌商家的Leader，脸上洋溢着笑容走进会场。我想今年在大数据的赋能上在阿里的生意做的非常棒，他们肯定也做好了迎接另外一个丰收的双11。今年的双11人情味很足，最近我们不断受到了各界来的打Call，除了各界媒体的打Call以外昨天还收到了几个4A最大的公司他们已经在他们的办公室里面装扮好了48小时的作战中心并且为双11打Call，满满的支持、满满的爱意感到非常温暖。我今天看到各位的时候现场有五六百位嘉宾，我感觉好像一年一度跟大家一起吃团圆饭一样，看到很熟悉的面孔，这个感觉真的觉得做双11有味道。今天我们在这个非常特别的场合办发布会这应该是中国的商业第一高楼、商业的制高点做发布会，我们将双11带入第九个年头。双11对我们来说，我们要打造成天猫双11全球狂欢节，目标很清楚，双11一年要比一年过得更全球、更狂欢、更让消费者过得像个节日，他们内心期待了一年的节日。在阿里巴巴我们怎么样做到天猫双11全球狂欢节成为真真正正全球消费者所期待的节日呢？我想我们必须结合消费者最好的购物体验、商家最好的品牌体验和阿里巴巴数据赋能的互动娱乐体验，三者完美地结合在一起就能够呈现出一台精彩纷呈的双11大戏。

董本洪：我们今年在准备的时候一直在思考，刚才逍遥子说我们有非常多的年轻同学，我们开始在脑暴，今年的双11到底亮点在哪里？最大的特色在哪里？很多同学给了我们灵感，大家说，要想双11变成一个节日就想想我们最爱过什么样的节，想想在美国的圣诞节，当大大的圣诞树树立起来，天真无邪的小孩在圣诞树前面的滑冰广场滑冰的时候，看着圣诞树期待着圣诞节将会拿到的礼物。想到中国，过年的时候我们最熟悉的是跟家里的长辈从小就到超市年货大街办年货，看着张灯结彩非常多的年货，我们感觉到过年要来了。所以我们觉得过年也好、过圣诞节也好，重要的氛围往往不只是在家里刷手机买买买就可以表达的，还重要的是要能够走出户外，到真正你所关心的、生活的场景里面感受到那种浓浓的双11氛围。 今年我们非常幸运，在努力了9年之后我们因为今年是阿里巴巴经济体提倡“新零售”的元年。过去6个月中，由于各位商家伙伴和我们的共同努力，我们利用新零售数据科技在各位非常多的零售门店场景建立了新零售的基础，所以今年一个非常大的亮点就是我们在新零售元年用新零售科技，将天猫主张的理想生活借由双11的伟大场景带到所有千千万万消费者的身边。我们今年在新零售上有非常飞快的进展，我想大家几乎天天在报纸也好、信息类的网站都会看到非常多阿里巴巴所引领的新零售很显著的进步，包括盒马、淘咖啡，包括许许多多新的尝试。在这次双11，大家将会看到从你的巷口、村口一直到核心的商圈线上线下充分融合，全渠道充满了节庆气氛的双11，我们将会有超过一百万家的商店接入线上线下融合的狂欢。大家看到我身后的数字可以看到，将会有50个大城市的商圈，刚刚在前面的视频也看到了一些，将会在双11当天做双11的狂欢，有4000家街边小商超将会利用数据赋能升级改造成为天猫的专属小店。我们下沉到的村镇层次也将会有三万家的村淘服务站加入双11的行列，不仅能够引导在村镇的叔叔阿姨们来双11也知道怎么买买买，同时在双11大量的物流需求底下做起了强烈的支撑，作为物流和售后的支撑。

董本洪：接下来我跟大家在几个维度说明一下。首先，我们先从你的家里到楼下买份报纸、买包香烟、买杯酸奶开始。尤其是在三四线城市，已经由数据赋能力量将许许多多优质的在以社区为维度的社区小店改造成为商超小店，这样一个商超小店底下货品经由大数据能力挑选该社区最贴心、最能够满足需求的商品也能够提升服务，让大家不用换下睡衣就能够买到你想买的东西，是最贴心、最便利的升级。 走出了家门，想去买买菜。叔叔阿姨们从此会有一个新的体验，我们利用类似盒马数据赋能整套的技术、产品帮三江超市在宁波做了全覆盖升级，所以这次双11，13家三江在宁波将会全面拥抱双11，这里面体验包括了大家去买一瓶酸奶可能觉得排队很累，在阿里巴巴赋能的新零售专卖店的三江超市里将会享受到无人收银的快速通道，让叔叔阿姨买得开心。同时东西太重不用拎回家，1小时送到家里，你只要负责去逛超市享受新一代的新零售超市就可以了，各位敬请期待宁波市生鲜超市的华丽转身。另外一个维度，如果各位想要去逛街，我们最常逛街的就是去找你最心爱的、最喜爱的品牌。我们和各位拥有品牌零售店的品牌商家合作，利用iStore的技术合作了1000个品牌覆盖了10万个门店，也就是说有10万家门店将会变成充满智慧的iStore，提供不一样的线下品牌体验。在新的iStore零售体验底下，消费者进到各位的品牌门店将会感受到很大的不一样，他很可能会感受到品牌离他的距离更近了、品牌就在他身边。

董本洪：我们利用LBS的技术能够在淘宝上推送消费者喜爱的品牌信息及促销，有个人化、定制化的惊喜，能够让他和门店在第一时间产生最亲密的关系。同时，在店内的体验也立刻由于数据的赋能提升，里面有AR的技术、新款直送服务、到店体验、到店提货等等，让真正线下线上的体验能够融合，让消费者感到他喜欢的品牌无时无刻不在为他提供最好的体验服务。优惠更不在话下，由于手机淘宝以及支付宝的打通，各位营销专家可以利用阿里巴巴的平台推送权益优惠，并且更重要的是你的店长将会有营销平台，让他能够和客户不仅增强转化、增加销售能力，并且留存客户的信息，将来能够做二次运营、二次营销。我自己带领团队推广iStore推行的时候走访过蛮多商家的，我最感动的是听到许许多多的店长告诉我“非常感谢iStore”，因为他们觉得他们终于有一个非常高效的平台，能够和到他们店里的客户做高效的对话，而不只是他们到店的那一刹那，而是让他们离开店以后能够继续和他们联系、培养关系、二次运营然后做好服务。以往在店里加入会员要填很多资料，有很多的电话、身份证要填，有时候不想填想走了，其实店长也很苦恼他希望留住客户，但是系统不支持。现在只要打开手淘用会员码一扫所有平台打通，将来在淘宝上的平台还能开放给门店门店号，让店长做二次运营，这是多么对线下成长有帮助的一套系统。所以今年会有10万家智慧门店，横跨了服饰、母婴、零食、手机等等行业的智慧门店在双11统统都华丽转身，变成了智慧门店。讲到新零售，我想也是一个新的工业模式，现在我们讲“工业4.0”也是这样。这是整体对于一个行业的、对于一个消费形态的、对于一个零售形态彻底的改变。希望有一天我们再做双11的时候上面的数字是400万家、600万家门店，包括所谓的夫妻老婆店，那就是真正中国的零售做了彻底性的改变和升级，所以我想这也是我们的梦想，也是阿里的梦想。

董本洪：我觉得今年的双11特别关键，我们觉得是新零售的开局。在双11之后，许许多多的商家会感受到新零售的力量，希望真正能够用我们的技术大数据能力帮助各位有生意的成长。我在这里也透露一个小秘密，刚才您在讲说除了蒙牛在拥抱新零售做渠道下沉、覆盖扩大之外，我们都知道蒙牛在营销界是非常领先的品牌。刚才老逍提到今天有一个最近大家谈得比较多的神秘电影，马老师主演的神秘电影，可能大家不知道，但是我在这里透露一句，其实幕后的独家赞助商就是蒙牛的纯甄品牌，我觉得非常有眼光。利用弘扬正气中华文化的主题把真正好的品质牛奶介绍给国人，我觉得这也是非常了不起的。讲到过节，大家除了逛街如果再要带着家人、爸爸妈妈享受过节感觉的话，请各位光临这50个和我们合作的商圈。我们在50个最大的商圈将推出智慧快闪店，大家都知道pop up Store是世界的趋势，在线下体验相对沉闷的今天，我们很难抓到好的客流。所以在营销业界想出了这样的概念，用快闪的方式、低的成本、高的创意搭建快闪店吸引人流给客户最好的体验。但我们认为快闪店还不够，我们要用数据的能力把它赋能成为智慧快闪店我们叫Pop up iStore，不仅使得大家有最好的视觉呈现，并且所有到访的访客、消费者都因为和手淘消费者绑定，能够利用这次大家用了这么多创意、这么多预算所建立的快闪店能够完全留住到访客的资料，并且做线上的二次运营，所以这是真真正正鼓励大家把最多的创意在线下能够展现，把整个商圈激活起来。

董本洪：今年的双11，大家在半夜看完晚会之后买买买通宵达旦，早上吃了早饭菜一睡一小觉以后，不要忘记中午带着家人、带着爸爸妈妈到这50个商圈感受一下。当你的爸爸妈妈用他的手淘核销50元优惠券的时候，你会看到他得意的笑容，原来他也会用世界上最酷的iStore的能力在双11取得购物的优惠，并且享受到这么多品牌商家提供的最精彩的品牌体验在线下，真正有过节的感觉。 我讲到这里，我今天早上才收到一个帖子，从国外传给我的。美国已经有旅行公司、旅行社推出新的旅游项目。So amazing，旅行社希望美国人7天到上海来玩，双11只有一天为什么要7天来玩上海呢？去逛快闪店，因为你不会在全世界任何一个地方看到50个大品牌把它最漂亮、最好的体验在线下最棒的商圈提供你来吃喝玩乐。我再举个例子，比如说我们重要的合作伙伴百联集团和我们在合作商圈的时候，他不仅会和我们做捉猫猫。捉猫猫大家不陌生，这是手淘的秘密武器，就是让大家到线下商圈打开手淘，会洒黄金猫，最多你可以抢到1111元的红包。今年带着你的家人4号、5号到我们公布的50个商圈里抢黄金猫，抢到了以后11号来用肯定过瘾，11号还会洒黄金猫，去年我们试过一两家已经把商圈挤的水泄不通，今年也带爸爸妈妈感受一下过节的氛围，抢抢黄金猫。 我刚才讲到百联，他的商圈除了抢黄金猫以外还能够下吃喝玩乐优惠券。因为今年的双11比较特别是周六，所以周六、周日欢迎大家过一个双11带来的黄金双11周末，在线下也能够充分享受。那时候如果你看到美国来的旅行团也不要意外。讲到这里我很荣幸因为今天有这么多大领导在这边，我很荣幸能够请到两位合作非常紧密的leader上台来，跟大家简单聊一下他们对于新零售的经验以及对于双11的期待，让我们欢迎蒙牛集团CEO卢敏放以及Loreal中国CEO斯铂涵上台！

董本洪：非常荣幸请到两位，我先请教外国朋友第一个问题。我知道您在中国的业务内做的非常好，您到目前已经有多少个双11了？

斯铂涵：实际上这是我第7个了，并没有9个完全参与，但是已经7次了。每次我们都知道是非常好的狂欢和媒体朋友、消费者朋友和阿里朋友共同进行狂欢，确实让人振奋。我还记得和Daniel在2011年，我刚来上海的时候他说应该在我们平台上做奢侈品，因为中国消费者越来越多的说去购买一些奢侈品，不仅是消费者的愿望、渴望，而且也是品牌和消费者互动的良机，双十一确实能够让我们不断的往前进步，没有任何的尽头、没有任何的极限，我们不断突破极限。有人问我说“明年怎么让我们做的更好呢？”这个问题我觉得并不难回答，因为消费者在中国的成熟度每年都在不断提高，所以说中国消费者的规模确实是无穷无尽的在增长，我也非常感谢你们的工作。

卢敏放：2010年那时候我还在达能，Daniel给大家讲双11的时候讲那个数字大家都觉得非常惊讶，觉得这个数字怎么可能？今天再回过头来看一看，这个数字到现在的零头都不是了，我想不光是双11本身创造了奇迹，互联网在中国零售、生活创造了奇迹，这个其实从我的职业生涯，我跟阿里一路合作过来很多方面都体现了互联网对于业务的支撑。我想双11只是非常标志性的活动印证中国过去、现在跟未来将在互联网下面发生的巨大变化，改变我们的生活、改变我们的商业环境、改变我们业务的模型。蒙牛作为一家中国非常著名的领导品牌，如何让蒙牛这样一个看起来是非常不那么性感的生意能够在新的大数据环境下、互联网环境下，在双11也能够跟我们的伙伴阿里一起为蒙牛消费者制造一份快乐，我们也讲点滴幸福，这也是我们希望能够和伙伴一起利用这样一个好的、大的时代，把这样一家民族企业让所有的中国人感到快乐，谢谢。

董本洪：刚才我们讲到了智慧门店和智慧快闪店的情况，我知道欧莱雅确实也是和阿里巴巴合作进行模式创新领先品牌，你们也在做一些智慧门店的尝试，包括你们旗下6个品牌也在做智慧快闪店，您背后的布局、想法是什么呢？跟我们分享一下。

斯铂涵：我觉得新零售的概念让我感到非常有意思，阿里巴巴跟我们说这不再是冲突，更多是连接、是转移，所有的事情都从消费者开始。欧莱雅也是以消费者为先，消费者给我们带来了巨大的颠覆性改变，所有的事情都在改变，中国尤其如此，品牌必须要迎头赶上。现在全球都已经数字化了，消费者购买是可以在任何的决策终点进行，同时他们也希望是全方位的服务、能够有非常无缝的服务，所以说欧莱雅也是在多个平台服务于消费者。无论是相关的信息、消费者教育、品牌产品的展示还是我们无懈可击的线上或者线下的零售体验，所有这些都是为了帮助消费者做出更好的决策、做出更方便的决策。一方面是欧莱雅产品组合互为补充，而且也是非常的独特。我们线下的渠道结合阿里巴巴的业态也是希望能够更好的来提供给消费者服务。刚才也讲到7家快闪店包括AR应用在品牌的应用，包括欧莱雅也在使用一些VR的体验，香榭里舍大街全球的活动，这样的活动我们也是使用移动的设备，或者各位消费者在手机打开来就可以体验在巴黎购物节的景象，通过VR的技术，我们做了很多的事情也有更多的需要做，我们也是非常自豪。

董本洪：真的是非常不错，因为他会把香榭里舍巴黎原汁原味的东西带到我刚才谈的智慧快闪店里，大家千万别错过了，我想还有很多的品牌要把最好的东西在双11呈现。我知道新零售对蒙牛集团的意义更多也在于分销跟覆盖，从新零售的角度您有怎么样一个和我们合作的体验？

卢敏放：从蒙牛来讲我们有一个非常长的供应链，我们每年要收超过400万吨的牛奶在路上跑，一年要卖120亿包，也就是说一个月10亿包的产品，在超过200万家的零售店投。所以我们跟阿里的合作是在全供应链，包括新零售这一块。如果要把最好的产品在更短的时间送到消费者手里，我们就需要利用数据跟互联网，能够让我们在合适的地方建牧场、合适的地方建生产线、合适的地方把产品送到店跟消费者手里，所以这样一个全数据链的合作是目前我们跟阿里在几个模块当中开始做尝试。新零售这块我相信一定会极大程度的改变传统行业未来在中国做业务的形式跟效率，我们要把效率提升到完全用智能。最近我们有一个项目叫智能物流，阿里云团队到我们这边来用整体的大数据来计算，我们如何能够更好的把产品服务到各个门店。 讲到新零售，我想也是一个新的工业模式，现在我们讲“工业4.0”也是这样。这是整体对于一个行业的、对于一个消费形态的、对于一个零售形态彻底的改变。希望有一天我们再做双11的时候上面的数字是400万家、600万家门店，包括所谓的夫妻老婆店，那就是真正中国的零售做了彻底性的改变和升级，所以我想这也是我们的梦想，也是阿里的梦想。

董本洪：谢谢，我觉得今年的双11特别关键，我们觉得是新零售的开局。在双11之后，许许多多的商家会感受到新零售的力量，希望真正能够用我们的技术大数据能力帮助各位有生意的成长。我在这里也透露一个小秘密，刚才您在讲说除了蒙牛在拥抱新零售做渠道下沉、覆盖扩大之外，我们都知道蒙牛在营销界是非常领先的品牌。刚才老逍提到今天有一个最近大家谈得比较多的神秘电影，马老师主演的神秘电影，可能大家不知道，但是我在这里透露一句，其实幕后的独家赞助商就是蒙牛的纯甄品牌，我觉得非常有眼光。利用弘扬正气中华文化的主题把真正好的品质牛奶介绍给国人，我觉得这也是非常了不起的。 我们也是非常希望双11是大家的双11，希望所有人跟我们共同庆祝双11。跟团队也好、跟消费者也好，用你的方式祝他们双11快乐。

斯铂涵：我觉得这是一个非常独特的时刻，第九年双11。我们也是希望明年销量数字能够不断的涨得更快，我们也是希望大家双11取得成功，为消费者带来满足的消费体验，让他们满意于我们的服务，祝大家双11快乐。

卢敏放：借此机会祝我们的团队，包括所有的消费者能够享受到蒙牛的产品、营养、健康、享乐，在你买东西的时候也别忘了喝上一包，让你可以熬过一夜，过一个快乐的双11。

董本洪：是的，今年的消费者会特别兴奋，因为从看晚会买买买第二天还要到各大商圈、各个商超去还是买买买，将会过二十几个小时的买买买。我们在这里祝大家买得愉快、祝大家双11快乐，谢谢。

主持人：谢谢，感谢两位商家伙伴，再一次感谢董本洪先生的精彩分享，谢谢。我们相信新零售将会给全球的消费者带来一场理想生活的变革，而在这场全球盛宴当中每一个消费者其实都是这场狂欢的参与者，我们也将全力为每个消费者找到内心深处的爱和快乐。下面有请天猫营销平台事业部总经理刘博为我们分享《一场全时区、全场景、全人群、全娱乐的狂欢》，有请！

刘博：天猫的朋友们，大家好！一年是不是过得很快？这一年的里面平常的每一天也许你有10个理由说你很忙碌，但是双11这一天我们要创造100个理由让你表达心中的爱意，这一天怎么能够缺少让你表达向你身边亲爱的人的感情和爱意？刚才大家看到那部片子，这部片子每一个片段都是源自于真实消费者的感受，你会发现大家把双11过成了儿童节、过成了生日、过成了情人节还要过成万圣节。我们要让双11让所有的人表达他心中的感情、向他身边所有亲爱的人。 一年的时间过得特别快，每一年到双1124点结束的时候举国欢庆又创造了一个奇迹，但是到了12日我们团队的小二总会说“今年做成这样，明年还怎么搞啊？我觉得已经没法搞了。”但是一年又来了，我觉得我们今年就像过去的每一个8年一样，一样要给大家带来创新的、与众不同的和我们充满阿里的小二，以及我们这个平台上所有在座的各位想象力的与众不同的双11。 今年我们要给大家带来一场全时区、全场景、全人群，并且是全娱乐的狂欢，真正的这是一个狂欢的节日。 这跟去年我们表达的有所不同了，今年我们要更多的帮助所有的品牌商用天猫出海的方式影响更多海外的消费者。其实淘宝和天猫用过去的十几年时间、用平台化策略和12亿货品覆盖了200多个国家和消费者，他们已经自然的形成了一部分在我们平台上购买的消费群体。但是，从今年开始我们要更深度地运营，运营这些国家、运营这些国家的消费者，帮助更多的品牌开辟真正的蓝海市场，我们要用一店卖全球的产品策略真正帮助品牌商用最简单的方式覆盖到海外的国家和消费者，在店铺翻译、消费者推广、支付、转运方面我们都形成了全套的解决方案，所以品牌商们只需要跟天猫出海一站式解决就能够解决未来更多海外市场的需求。在这个基础上，大家都知道10年前的淘宝，我们在淘宝上面谈论什么？很多消费者留言说江浙沪地区包邮，包邮区的人又是得意又是满意因为那个地方包邮，但是现在我们已经做到了10个国家官方物流包邮，这10个国家是你们想象到的不管是美国、加拿大、新加坡、马来西亚、日本、新西兰这些地方已经全部实现了包邮，我相信未来在天猫出海的平台上消费者谈论的是“你们包邮国的人真幸福”，我们希望包邮国的覆盖更加多，让更多的全球消费者享受到我们提供给他的更多优质的、中国带来的好的商品，所以我们要带更多的国货品牌出海，因为中国的品牌拥有非常强的制造能力，我们要让制造在中国变成创新在中国，真正好的中国品牌、好的中国商品甚至是好的中国服务都要提供给全球的消费者。

刘博：我们把这次双11带动百大国货品牌出海作为今年双11非常重要的主题，就希望让更多的海外消费者看到中国品牌的力量。其实大家不知道，这些品牌在平台上卖的时候因为时区的原因他们扩展了消费范围，当冬天在中国的时候卖完了羽绒服根本就不用考虑清货，澳大利亚又开始卖羽绒服了，所以一年四季都在卖羽绒服。我们的天猫超市已经到达香港，大家发现无论是老干妈、海底捞这些东西香港人非常风靡，海外的华人休闲爱好更多的就是在平台上买文房四宝，我觉得中国的品牌拥有太多巨大的机会。所以，我们的出海业务一定要做强，双11是一个重要的里程碑。当然，也不能忘记我们的入海，对吧？天猫国际的业务一直是在整个领域或者整个平台上最创新业务模式的创造者甚至是行业绝对的领导者，今年我们还将继续深入领导者的地位，把整个进口的业务做到更强、更大。在这个基础上，我们还有全场景的狂欢。什么是全场景呢？大家都知道，消费者的兴趣爱好、消费者的时间是要打发在更多地方的，所以我们阿里巴巴当仁不让的在多个领域都要是最强的合作伙伴，央视的国家品牌计划同时还有今年超过20个最主流的媒体帮助我们天猫双11打call，今天在座主流媒体CEO们和主流媒体的leader们都在场，我代表天猫感谢大家，因为你们用了最好的资源和最新的媒介产品与我们合作，帮助我们影响消费者。同时，我们还搭建了100个在天猫体系以外的内容会场，这100个内容会场不戴眼镜去看它它都长一样，因为我们必须要用统一的品牌策略、统一的双11氛围传递给消费者，当你戴眼镜看它100个会场都不一样，因为每一端消费者都是不同的、都是不一样的。 一年前的时候，老逍在公司提出了三位一体的策略、精细化的人群产品、精准的算法策略、精良优质的商品库。这三位一体在一年前提出的时候我反正是不太懂的我觉得大半个公司也不太懂，通过我们一年的运营我们在自己端内把这个体系深度运营到位之后，我们发现效率得到了极大的提升，在外部的运用100个多个外部内容场景的运用更能体现出我们在全新运营策略上的升级，这是我们在过去10年来淘系运营策略最大的一次变革。今年在不同场景上我们拥有了更多不一样触及消费者的内容和好的消费者体验。

刘博：最不一样的东西，或者大家最关心的东西来了，就是在狂欢节这一天到底给消费者带来什么呢？我们要带来以上的这些数字，但是大家知道吗？这些数字背后全都是在座的各位，我们有平台化的策略用更好的方法把在座各位的货品、品牌和服务提供给消费者，品牌要更优质、更加多，同时我们搭建更精细人群的清单，预售的时候已经用清单的方式在会场穿透。我们发现在预售会场中人群清单点击效率比其他模块都要高一倍以上，精准的人群清单我们发现非常有效，所以我们今年有6万人群清单覆盖数亿的消费者。同时，我们有200个特色会场这里的特色会场都发挥了每一个行业的创造力和想象力，每一个行业的特色会场都是与众不同的基于了它的行业独特性，所以这些会场也非常有意思，消费者逛起来体感非常强。同时，我们又创造了两个最大的互动玩法。这两个互动玩法曾经有，但是今年我们做到了与众不同。大家都知道狂欢城，今年我们把狂欢城做了全新的升级叫做狂欢桌面，用户用起来更加便利、顺心，因为这样子的桌面是你天天手机都面对的，每一个人都非常熟悉，对于这样子的狂欢桌面你的体验、互动就会更加顺畅，消费者不需要任何学习的过程，马上就能够上手。同时，我们还推出了火炬红包，就是传递。我们希望每一个消费者都要传递起来，截止到今天我们已经有三千万人传递了我们的火炬红包，在双11开始前的那一刻我们将在猫晚上开奖，把2.5亿的红包分享给所有传递火炬红包的消费者。狂欢桌面今年我们运用了一个全新的方式、智慧的大脑赋能于每一个参加狂欢城品牌，消费者点击到品牌主页里面去都有天猫精灵承接他，让消费者看到更与众不同的体验。

刘博：我希望更多今年所有的消费者在这些视频的互动上得到更多的体感。这就是在原有的基础上我们要做了更多的与众不同的升级。 同时大家都知道，我们的平台超级会员是最尊贵的客户，他们拥有非常强的购买力但是同时拥有非常高的品质要求，他们对于服务的全链路有对高服务要求。11月8日到11日会让所有的超级会员有机会扩容他们的购物车，我们发现他们的欲望用现在的购物车无法满足了，那必须打开他。第二，所有的消费者都知道零点那一刻抢商品真的是一件又惊心动魄又拼手力、脑力、体力的事情，但是所有超级会员在11月8日到10日之间打开锁定你想要的商品入口，只要你在这期间锁定了这些商品，11日零点那一刻你就不用跟别人来抢，我们为你保留1小时，这1小时之内任何时刻来付款这件宝贝都是你的。这是给尊贵的消费者带来最好的感受。同时我们还在中国10个国家的大使馆合作，开放了大使馆的厨房，双11期间去喜迎超级会员，让超级会员体验他的厨房。前几天在杭州开了跨境峰会，泰国的大使到了峰会现场我还跟他碰了面，碰了面之后跟我聊这个话题性质非常高昂，跟我聊的时候说我一定要亲自做一手饭。老逍还没有给我们超级会员做饭呢，他就已经做起来了。超级会员今年在双11也会得到更多的与众不同的体感，让消费者感觉到当他是超级会员有各方面的权益和不同。对于那些时尚的人来说，我们今年推出了潮流盛典的第二期。潮流盛典的第二期是在第一年的基础做了更进一步的升级，无论是在整场效果、内容还是给消费者传递的流行时尚趋势都发生了更大的与众不同，到底是哪些与众不同呢？多个国际顶尖设计师品牌参加了潮流盛典，而且把他最新款的设计产品在潮流盛典上做全球首发，都是全球顶级的在秀场中表现非常出色，同时有50位全球超模登台亮相。还有超过150款时尚的商品在潮流盛典做首发，这个数字就很惊讶了。我们来讲讲这个东西到底什么时候看呢？就在今天晚上9点7大平台全部同步直播，所以今天晚上不要错过潮流盛典。

刘博：在直播之前我还要告诉大家，还有两个重要的看点我一定要提前告诉大家。第一，今年纽约时装周与潮流盛典达成官方合作，它带来了它最新的纽约时装周设计师的品牌与潮流盛典合作。在未来的一年里面，纽约时装周也跟天猫平台做更深度的结合，未来我们会把天猫潮流传递给全世界。另外，还有LVMH集团的盛情参与，他们今年带来了三个他们最重要的品牌参与到潮流盛典，我可以提前告诉大家，LVMH集团的秀非常精彩，所以大家一定不要错过今天晚上的潮流盛典，拿着手机就可以看。在潮流盛典说完了之后就不得不说我们最为重要的双11开场之前的猫晚。我们的猫晚是双11巨大的创新，而我们的创新是从去年好莱坞加上硅谷模式，也就是用互联网创新加上好莱坞的专业，用互联网的技术加上好莱坞的专业性手段让整个平台和猫晚完全打造成了一个在中国与众不同的晚会，这是首屈一指的从来没有见过的面向更多互联网人群的晚会。在去年的基础上，今年我们将进一步升级，从好莱坞+硅谷模式更深度升级到遇见前所未有的美好，这是什么意思呢？一定是给你带来你从来没有见过的好内容，也是给你带来从来没有见过的好艺人、好明星。今年我们对于猫晚有更大的信心和自信给全国全球的消费者带来一个最与众不同的视听盛宴。因为这样的基础，所以今年我们迎来了猫晚最最重要的全新冠名合作伙伴，他是谁呢？我们向大家揭幕，他就是VIVO。首先有请VIVO高级副总裁倪旭东先生！欢迎您今天能来，你能不能说一说从VIVO的角度今年VIVO与天猫一起想为全球的消费者打造一个怎样的猫晚？

倪旭东：谢谢，天猫双11狂欢节已经拥有非常强大的影响力，拥有众多年轻时尚的粉丝与VIVO人群一致。VIVO希望通过这次合作携手天猫为大家奉献一台集科技、乐趣、互动于一体化的国际化的狂欢盛宴。同时，针对目前当下VIVO最畅销的X20全面屏手机，VIVO也会在2017天猫狂欢节上推出一个代表时尚的全新配手VIVO蓝，希望在双11期间所有消费者在天猫购物时能够享受VIVO和天猫共同为大家带来极致的、非凡的乐趣和体验，谢谢。

刘博：谢谢倪总，我相信VIVO通过这次猫晚能够获得更强的认可，售卖出更多好的产品。除了VIVO之后我们还将迎接来两位特约赞助合作伙伴，他们是夏普和海澜之家，你们在哪里？请给予夏普和海澜之家的朋友们掌声，谢谢你们。一台高级的晚会、一台好莱坞加上硅谷的晚会必然有全球国际化的团队，首当一举的就是国际导演大卫·希尔他今天来到了现场，请大家给予他掌声！一位美国人不远万里的来到这里，这是什么样的精神？这是娱乐双11的精神，同时还有费立和鲍比的舞美和灯光团队，他们都是国际化的团队，我相信有他们的加持这台晚会是国际化专业团队打造出来的，在他们的背后有怎样的阵容呢？那就是世界级的盛会组合，我们邀请了几乎代表每一个国家的名片级的艺人组合或者节目来到这次的猫晚现场，一定给中国消费者乃至全球消费者带来一场与众不同的盛宴。大家看来自于各个国家，反正这里面大多数我都没有看过里面的节目，美国的《蓝人秀》，爱尔兰的《大河之舞》都是在这个国家首屈一指的艺人团队和非常受观众着迷的内容和节目，我们尽情期待在猫晚上他们精彩的呈现，这真的是一台真正国际化的晚会。我们当然不能错过技术，阿里巴巴的技术是最领先也是最先运用于很多跟消费者的互动上的。今年我们将跳脱于电视屏和手机屏两个方向创造第三个消费者的互动空间，但这个空间是什么？这个空间怎么玩？今天我就先不说了，但是你们一定要记得看猫晚，看猫晚那一刻你就一定能够体验到创新的空间。同时我们今年还开创性的带来了全新的主持人，就是天猫精灵机器主持人，他将跟各种主持人天团一起来主持猫晚，而天猫精灵就是主持人的大脑。天猫精灵的产品在线上预售已经超过了40万台，如果你还没有买记得散会之后赶紧去买。今天还有一位神秘嘉宾，让我们请出李连杰先生！欢迎李先生来到现场！刚才大家都已经知道了，马老师在他的微博上发出了他拍了一部电影的微博，《功守道》这个IP、这个电影是缘何而起呢？我们大家非常感兴趣，希望你能跟大家分享一下。

李连杰：各位媒体朋友，大家下午好！因为十年前我做壹基金认识了马云先生，其实我从小8岁练武术一直有一个梦想把中国文化跟全世界分享，47年过去了我身为世界武术大使和中国武术大使心里很痛，就是说武术仍然没有进入奥运会。10年前跟我生命中真的算良师益友马云同学聊起这件事，我没想到他比我疯狂多了。在八年前他给我打电话说“你在吗？”我说“我在”。他说“你等我”，来了，说我给你看一个剧本我写的，我要做导演、我要做演员、我要做编剧。”这其实把我吓住了，我说这三个工作最好别做导演，导演太累。做演员、做编剧，就是这样。所以我们就带着这个梦想一直努力的去筹备，结果很多年过去了还没拍成。我相信我参加天猫已经是第五年了，两年前在北京的时候看到那么大的盛宴，晚会传播这么大力量的时候我就跟他说，“校长能不能给点时间，我在这个舞台上传播一下中国文化。”他望着我没有回答。去年在深圳我又说，“你看，能不能给点宝贵的时间给我传播中国文化？”他又看着我。到今年4月份，他打电话给我“连杰告诉你一个消息，阿里董事局和天猫双11刚刚同意了，给你7-8分钟。今年双11咱们拍个电影吧？”“电影，7-8分钟怎么拍？”其实我心里没有底，但是这活还得接，所以我们就很努力、很努力地把电影拍出来了，希望在双11跟全世界分享中国文化。

刘博：1但是我很好奇，马老师作为电影界的新人，他的表现到底怎么样？

李连杰：阿里的同学你们听到之后，对于我们这位青年演员千万不要嫉妒，因为我们电影工作者是非常专业的，不像普通的跨界，一个人唱首歌练两天就可以了，变个魔术5小时之后可以表演。电影是一个工业，前后拍20分钟跟拍一个半小时是没有区别的，500多人的团队非常专业的节奏。我的要求很简单，马云先生你要给我最少12天每天12个小时。他说“连杰，我告诉你，从阿里巴巴1999年创业到现在我也没有连续12天上班、连续12天回到公司去。”我说“那这事办不了了就”，结果经过反复一个多月的调整和修整，这位年轻的演员非常专业，每天12个小时、每天坚持12天没有中断，非常不容易、非常专业，中间只请了一次假说“导演、监制，我真的要请假，因为墨西哥总统要来我们这，我要请假3个小时。”中国年轻演员都应当学学这位年轻的、新入行的功夫明星，非常了不起、非常专业、非常敬业。

刘博：我们就一起敬请期待李先生和马老师。李先生刚才说到的双11期间7分多钟的精华版就在猫晚上出现，所以在座的各位一定要去抢先第一个收看。感谢李先生，感谢我们未来《功守道》的基业今天创下，感谢！

主持人：谢谢，也请两位留步。接下来我们将要进入到本次发布会最激动人心的时刻，我们将正式开启2017天猫双11全球狂欢节，所以让我们再用热烈的掌声欢迎阿里巴巴集团首席执行官张勇先生，阿里巴巴集团CMO董本洪先生和天猫管理团队领导层上台，掌声有请！请台上的嘉宾面向屏幕，在这里我也邀请台下每一位在这个环节让我们一起来开启2017天猫双11，请全场起立打开您手机的闪光灯，让我们一起来开启这个狂欢盛宴，有请刘博！

刘博：请今天在座所有的来宾跟我们一起，祝大家双11快乐！

中新网报道：直播结束，感谢关注！