经历了春节、清明等假期，很多关于旅游的消费投诉开始增多。今年2月初，合肥市民王女士曾通过在线旅游网站预订合肥至广西桂林的往返机票。因有事需提前返回，王女士办理退票后，却只收到了非常少的退票费。

“出国买了俩大牌包，我心里正美着呢，结果一打听，人家买的都比我便宜。”长春市民段女士出国游玩在当地的免税商店买到了心仪的大牌皮包和手表，因为没退税，少走了几步路，就比别人多花了4000多元！“免税店的商品不是免过税的吗？怎么还要退税？该到哪里退呢？”

游客崔先生报警称，自己和10多名同事在游玩期间，放在旅游大巴车上的包被人翻动过，并且各自的包内都有不等金额的现金丢失。据崔先生介绍，公司组织员工到十渡游玩两天。但游玩第一天有同事就反映自己包内好像少了些钱。第二天，10多名同事都反映自己包里的钱少了，总金额达到了4300元，随即报了警。