保姆素质良莠不齐问题频出 从业者大多来自农村

　　核心提示

　　近年来，家政服务已进入寻常百姓家。

　　萝卜快了不洗泥，记者调查发现，很多家政服务员来自农村，文化程度不高，

　　素质良莠不齐，“游击”作业，问题频发。还有一些家政服务员上岗前只接受过简单培训，甚至没接受过培训，这使他们的工作质量难以让人满意，这也导致找个合适的家政服务员很难，同时意味着更高的价格。如何提高家政服务员整体素质，解决供需矛盾，已成为一个社会课题。

　　案例回放

　　汪老师一年换了5个保姆

　　中学老师汪莉莉这些天一直忙着找保姆，夫妇俩平时工作忙，女儿两岁多了没人看。“打广告、托人从农村打听、去家政公司，该想的办法都想了，可一直未能找到称心的保姆。”汪莉莉满是无奈。“父亲瘫痪后一直雇保姆侍候，一年来已经换了5个保姆，就是找不到特别合适的。 ”

　　市民崔毅最近也在为找保姆的事发愁。崔毅给记者讲了找保姆的前前后后。崔毅的父亲今年68岁，一年前患脑血栓摔伤后，脊椎受损，导致全身瘫痪。崔毅和妻子都在上班，他们就从老家法库农村花钱请来表姐照料父亲。表姐还算尽心尽力，可她做的饭菜老人不爱吃；表姐人也大大咧咧的，老人吃的药种类较多，她常给搞混，有时还给忘了。崔毅下班后常去父亲家看看，发现这些情况，就跟表姐说了。可过后这类事照样发生。看到表姐不时给父亲翻身、按摩，挺不容易，崔毅觉得也只能认了。4个月后，表姐家里突然出事了，她赶回去后就没再来。

　　这边儿，崔毅请了3天事假，每天安顿父亲吃完早饭，就骑车到鲁园劳动力市场物色保姆。这活儿，他觉得只有找个像表姐那样的农村妇女才能吃得消。第三天，他选定从内蒙古赤峰农村来沈阳打工的高大姐。高大姐说自己能吃苦，要价也不高，双方就讲定了。

　　但高大姐干上几天后，崔毅就发现她也有粗心的毛病，而且干活不利索。崔毅提意见，高大姐不服，反倒抱怨所干的活儿比预想的多。一个月后，崔毅发现高大姐并不常给父亲翻身，老人尿床后，也不给及时换尿垫，为此双方闹得不愉快。勉强让高大姐干满两个月，崔毅将她辞退。

　　此后，崔毅从劳动力市场又雇来家在外地农村的刘大姐，结果干活还不如高大姐，还常对老人发脾气，干了不到一个月就被辞掉了。后来又从家政公司请来金女士，金女士干活倒是麻利，可她待老人不好，有家人在和没家人在她判若两人。干了一个月，金女士要求再给加钱，崔毅没答应，她就不干了。之后，他又从家政公司雇来个保姆，结果还是有很多毛病，但崔毅也只好忍气吞声，私下里寻找“好保姆”。

　　汪莉莉、崔毅所说的保姆难找，都是指有素质、合要求的“好保姆”。汪莉莉要给女儿找的保姆，不单单带孩子，还要对孩子进行启蒙教育。崔毅找的保姆要细心、干净，有些护理技能，可就是难碰到。