顾客与收银员因付钱起口角 锁了商场4小时
一次中秋佳节探亲购物,却因为与收银员发生口角,肢体冲突下,因赔偿金谈判不成,纠集十多个家人锁住超市四个进出口大门,枉顾大量消费者无法进出,致使商场4个多小时无法正常营业。警方在劝说、警告未果并招致撕咬情况下,最终采取强制手段,5名原本难得团聚的一家人在中秋夜被刑事拘留,送进看守所。
就是这样一起小纠纷,谁都未料到最后竟演变成一起刑事案件。
15年来首次回家过中秋
9月27日,是中秋节。宜春市袁州区居民陈某金一家早早就开始筹备。原来,陈某金是宜春市袁州区人,15年前离开家乡前往上海打工,今年中秋节,是陈某金离家15年来第一次回宜春与家人团聚。
9月27日上午,陈某金来到宜春市一商场选购一些节日礼物,准备当天去大哥家也就是侄女陈某花家过中秋。因时间临近中午,陈某金在选购了月饼、牛奶、营养补品等物品后,走向了商场5号收银台。因为结账,一场原本完全可以避免的冲突发生了。
付账起口角引发撕打
据事后调取的商场监控显示,陈某金是11时17分把物品放到收银台上的。“我下班了,到别的收银台去。”太约一分钟前,5号收银台收银员梁某把暂停服务的告示牌摆了出来,梁某提醒完后,还是拿起一盒月饼准备扫描。
陈某金随口回应:“前面的顾客都收了,为什么不收我的,你这不是欺负人吗?你一个收银员算什么东西……”
这时,梁某心想我都准备来收了你还骂人,随手就把东西一丢说道:“我就不收,你能怎样,你又算什么东西!”说完扭头就走了。
陈某金心里气愤,也不得不拎起一大堆物品去了另一个收银台。两分钟后,梁某返回收银台来收整购物袋,这让正越想越来气的陈某金找到了发泄口,她对着梁某开口就骂。梁某忍不住横了她一眼。陈某金随即走到梁某身边质问道:“看什么看?”双方随即撕打在一起。
随后,商场蔡店长赶了过来,对陈某金好一阵劝说并赔礼道歉,但陈某金并不领情,发吼似的骂骂咧咧,并开始追问自己被打伤要怎么解决?
蔡店长忙说带其去医院检查一下,因为仅是轻微抓痕伤,医生象征性地开了点药。随后,蔡店长把陈某金送到其大哥家,双方约定下午再谈赔偿事宜。
赔偿未达成一致锁了商场
当日下午2点半,谈判开始了。与陈某金一起来的,还有她姐姐、嫂嫂、侄子、侄女等十多个人,一家人都坚持要为其出口气。
谈判前,蔡店长先带他们去看了监控录像,看完录像后,陈某金本人及其家人仍开口就要3万元赔偿,对商场方提出的2000元营养费坚决不同意。
双方在僵持了半个多小时后,陈某金以因为受伤要在家休养两个月为由,提出两个月误工费即12000元赔偿金。
蔡店长表示超市准备补偿也是为了息事宁人,但上万元的赔偿金要求自己做不了主,需要请示总部,建议第二天再谈。这时,陈的亲戚开始情绪激动起来,宣称不拿钱出来就去锁门。
蔡店长听闻要被锁门,慌神之下赶紧拨打了110报警。宜春市公安局袁州分局秀江派出所两名民警立即赶到了现场。民警原本以为,一个几道抓痕的纠纷还不是小菜一碟,未料想,就是这样一起小纠纷,最后演变成一起刑事案件。
民警赶到现场时,陈某金等人已经把超市的4个进出口大门全部锁了起来,不顾超市内顾客怨声载道。见状,民警一边指挥超市工作人员把里面的顾客从消防通道引导出来,一边找到陈某金开始做劝导工作。然而,陈某金不予理睬。
僵持到18时30分,袁州公安分局特巡警大队的20名特巡警队员赶到事发商场现场。陈某金等人见状,对民警们又抓又咬,抢走了民警2部手机,撕掉了警服上的胸徽,并咬伤民警,导致民警身体多个部位被抓伤、咬伤。
次日凌晨1时,人们在节日欢聚之后进入了甜美的梦乡。陈某金及其侄女陈某花、姐姐、嫂嫂等5个亲人却被押往看守所。
因为这起事件,事发商场相比去年中秋节,营业额大幅降低,收银员梁某也因此被解雇。
◎文/李理 廖志勇 新法制报首席记者龚少春