多家公墓清明期间祭扫预约电话“增容”

　　网络预约可提前将二维码截图保存，待现场直接验证；电话预约可提前备好陪同人员身份证、电话号码等信息

　　昨日是北京清明祭扫接待服务首日。据悉，今年清明祭扫接待服务从3月20日至4月11日，共计23天。其中，祭扫接待高峰日为3月27、28日，4月3日、4日、5日，共计5天。

　　随着疫情防控常态化，预计今年全市清明祭扫人数比去年有所增加，各公墓陵园防疫措施和服务进一步细化。

　　现场1

　　健康宝扫码登记并体温检测合格后方可入园

　　清明祭扫接待服务期间，为避免因预约验证等造成车辆、人员拥堵，八宝山革命公墓正南门关闭，实行祭扫群众由八宝山殡仪馆西3门进、西4门出的单向出入措施；八宝山人民公墓仍然采取西门进、西北门出；万安公墓也采取单向出入措施。

　　今年现场祭扫继续实行分时限量预约。昨日9时许，万安公墓门口前来祭扫的市民渐渐多了起来。据工作人员介绍，早晨6点多，第一组清明预约祭扫家属就到了。

　　记者看到，入口设有“电话预约”和“网络预约”两个通道。前来祭扫的市民以中老年人居多，且更多通过电话预约通道进入。

　　应疫情防控相关要求，市民需使用北京健康宝扫码登记，向工作人员提供电话预约号码，出示身份证进行机器识别录入后，经过红外体温检测无异常后方可进入。全程需遵守“一米线”排队有序入园、佩戴口罩。

　　整个上午，公墓门口几乎未出现排队情况。但记者注意到，由于通过网络预约需在门口出示预约成功的二维码，导致部分市民在现场重新登录、调取预约信息从而引发停留状况。工作人员提示，通过网络预约现场祭扫的市民，在预约成功后可直接将二维码截图保存，待现场直接验证。

　　万安公墓副主任李海生介绍，随着疫情防控常态化，预计今年清明祭扫期间人数将比去年增加80%以上，为此公墓加派更多人力在门口值班，并将基础业务咨询等服务移至门口，现场解决市民需求，防止人员在办公室等密闭空间聚集。同时，为方便老年人等特殊群体祭扫，公墓还在现场设置了绿色通道、代为操作智能手机等便利服务措施。

　　此外为减少人员聚集，骨灰堂等密闭空间实行按时段祭扫，每小时为一时段，每个时段结束后消杀人员都将进行室内消毒。万安公墓、八宝山革命公墓还设置了抒怀园，为来骨灰堂祭扫的群众提供相对宽松安静的环境寄托哀思。

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　　代为祭扫可提供擦拭墓碑、敬献鲜花等服务

　　“万安烟缕随云度，香山红叶伴君眠，我是万安公墓工作人员，应您家属要求代为祭扫。”昨日上午11时，在公墓工作20多年的李冬进行了今年清明期间的第一次代祭扫。他从桶中拿出刷子、抹布、拖把等多种工具，将墓碑擦拭干净，随后正立在墓碑前，念出一段祭奠话语，向逝者鞠躬后献上三枝菊花。

　　记者了解到，不能或者不愿到现场祭扫的群众，可通过清明节祭扫预约登记系统，申请由殡葬服务机构代为祭扫。机构可提供免费擦拭墓碑、敬献鲜花等基本服务。

　　昨日，八宝山人民公墓祭扫市民近900人，预约代祭1家；万安公墓祭扫市民300余人，预约代祭1家。

　　此外，北京市还推出网络祭扫服务。首都之窗、市民政局官网均设置“2021年清明节网上祭扫服务”专区，并链接到各区政府官方网站，群众可登录点击，采取填写寄语、敬献鲜花等方式进行网络祭奠。

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　　增加电话和接线员 缓解祭扫群众电话预约难

　　去年疫情期间，北京市清明祭扫启动分时限量预约，部分老人曾反映预约电话长期处于占线状态。今年北京市民政局要求，殡葬服务机构需开通两条以上电话线路。

　　“请提供一下您的身份证号。”昨日记者在万安公墓业务大厅看到，负责接听电话的工作人员几乎没有间歇。万安公墓副主任李海生介绍，万安公墓今年增设了预约电话数量和接待服务人员，增加骨灰堂也可预约墓地祭扫功能，在一定程度上缓解祭扫群众电话预约难问题。

　　工作人员介绍，每组预约祭扫人数可达5人，每个祭扫市民都须提供身份信息。工作人员提醒，预约前可准备好所有祭扫人员的身份证号、电话号码等信息。

　　为解决电话预约难打通的问题，八宝山人民公墓在原有两部电话的基础上，今年又增加了两部预约电话。同时在入口处增加了现场预约形式，满足网上预约或电话预约不方便的群众需求。

　　■ 提示

　　清明期间气温偏高 须防范森林火灾风险

　　清明期间，北京市平均气温比常年同期偏高，清明期间发生森林火灾的风险依然存在。北京市将对森林防灭火工作进行全面检查，重点检查林区散坟烧纸祭祀等情况。

　　北京市气候中心主任王冀介绍，清明前后，北京市整体降水总量是在3-5毫米，与常年基本持平。平均气温14摄氏度，比常年同期略偏高。其中，山区的总降雨量比平原地区稍多，平均降水量在4-7毫米左右，接近常年同期。平均气温10-11摄氏度，比常年同期略偏高。

　　王冀表示，由于春季固有的气候特点，大风天气比较多，而且比较干燥，降水对天气整体影响不大。因而，清明期间发生森林火灾的风险依然存在。

　　3月20日到4月30日期间，北京市森防办将牵头市公安局、市民政局、市文化旅游局、市应急管理局、市园林绿化局5个部门，采取联合检查与重点行业部门抽查相结合的形式，分清明节前、清明节期间、清明节后三个阶段，对全市14个有林区的森林防灭火工作进行全面检查，重点检查护林员上岗巡护、野外违法动火和林区散坟烧纸祭祀管控等情况。

　　清明期间，全市78支森林消防救援队伍3300余人将全部在岗在位值班备勤，时刻保持战备状态。同时，各乡镇森林扑火队及生态护林员、生态林管护员将24小时在岗巡护值守，确保遇到火情能够及时第一时间响应处置。

　　新京报记者 马瑾倩