13日下午4点40分左右，杭州西湖新天地水域有人落水。落水者距岸边大约有20多米，只能见到头发漂在水面。经过此地的一位外国游客迅速脱去外衣跳入水中，向落水者奋力游去，并很快将其拉上岸。由于施救及时，落水者只是呛了水，无生命危险。10分钟后，警察赶到现场。救人的外国游客悄然离去，现场工作人员说，他们是美国人。