7月28日，美国OSI集团主席兼首席执行官谢尔顿·拉文，在上海举行新闻发布会，就“上海福喜事件”向中国消费者道歉。 谢尔顿·拉文说：“昨晚我刚刚抵达上海，与上一次来华不同，这一次带着深深的悲伤和遗憾。此次在上海福喜所发生的错误是完全无法接受的，我希望大家能接受首先来自我个人的、诚挚的道歉，真的非常非常抱歉。” 张亨伟 摄