12月28日中午，印尼交通部官员在雅加达机场举行新闻发布会证实，由印尼泗水飞往新加坡的亚航QZ8501航班当天早上与雅加达空管塔台失去联系，地点在加里曼丹爪哇海和爪哇岛之间。该航班载有来自泗水155名乘客和7名机组人员，乘客包括138名成人，16名儿童，一名婴儿。

飞机于当地时间早上5点20分起飞，并计划在其目的地时间上午08时30分抵达新加坡，但该航班于当地时间6时17分上午与雅加达的空中交通控制塔失去联系。该机155名乘客中包括149名印度尼西亚人，3名韩国人1名马来西亚，新加坡1人和1个英国人。