近日，为更好的服务旅客，重庆火车西站“红岩服务站”的工作人员正进行礼仪培训和学习。加强服务礼仪的培训是把好客运服务质量的关键，“曲臂、直臂，高低蹲、交叉蹲……”在口令的指挥下，“红岩服务站”工作人员苦练基本功。据悉，重庆西站“红岩服务站”是重庆火车站精心打造的一支集信息问询、便捷改签、失物招领、投诉受理、急难帮扶、重点旅客服务等服务项目为一体的特色队伍。图为工作人员正进行礼仪培训。 苏志刚 摄