台湾一民众订iPad 机身被刻“我要改买白色的”

　　中新网1月17日电 据台湾TVBS新闻台报道，有台湾民众到苹果官网订购iPad mini，下单前想把黑色改成白色，却找不到颜色选项，就在“刻字栏”留言“抱歉！我要改买白色的”，结果收到的iPad mini还是黑的，而且“抱歉！我要改买白色的”这一整句话被刻在iPad mini的机身上。

　　消费者认为实在很离谱，专家说，因为电脑雕刻是直接执行输入的字符串，如果没有人员把关，就很容易发生类似的状况。

　　激光技术研发公司张志成说：“通常会把消费者给定的文字讯息，直接传送到雕刻的软件上面，大多数(执行人员)不见得会去分辨里面的内容，可能就是直接消费者提供什么，他们就做出来什么。”

　　外国就已经有相同例子，有消费者写“我不想要在iPod上刻字”，但还是被刻出来，苹果说刻字内容都以订单为主，由厂商直接发货，产品问题还是得找客服。

　　该民众拨打官网的客服电话，服务人员明显有口音，也搞不太清楚台湾各个“地点”，就是因为总公司设在新加坡，透过官网买的产品有疑问，都只能靠电话联系，专家提醒，网购要更改产品规格或颜色，还是先将订单取消，重新下订才保险。