中新网10月22日电 跨境电商已走过10年，在新的起点上，Wish通过持续提供更具确定性的物流体验、提升平台整体的购物生态、为合规经营的商户活动提供更多激励支持等，与全球商户、用户、合作者等各方紧密合作，实现人、货、运的全面升级。

　　10月20日，Wish全球业务发展副总裁 Joe Yan、Wish服务体验及“Wish X”副总裁 Hassan Yahya、Wish全球用户运营总监Will Young、Wish全球物流项目总监 Michael Tang等多位Wish高层出席2020 Wish年度卖家云峰会，分享了平台过去一年的发展变化、2020年的旺季运营、物流项目的最新进展等核心议题。

　　全球用户在转变，Wish携手商户实现新发展

　　在移动电商快速发展的大背景下，过去几年间，Wish用户发生了较大转变：男性用户占比逐步上升，购买力更强的中青年用户数量显著增加，平台平均客单价明显提升。用户的画像逐渐延伸扩大，平台用户和商户正朝着丰富化和多元化发展。 2020年新冠疫情的突发，“挑战与机遇”是包括Wish在内的跨境电商平台的共同话题。

　　Wish全球业务发展副总裁 Joe表示，Wish全球用户数量在今年二季度快速增加，尤其是在欧美地区，Wish的市场地位更加巩固；用户数量的增长同样带动了平台流量的迅速增加，上半年，Wish平台30天内上传的新品流量环比增加超过85%，实现流量与销量的新突破。

　　针对用户多样性带来的需求结构变化，Wish也进一步深挖品牌产品的价值，推动产业带、垂直品类商户的发展；加大资源投入，优化直发物流与海外仓物流，提供更具确定性的物流体验；改善平台生态，向合规经营的商户提供更多激励支持，和全球商户一起加速成长。

　　多元的用户运营，备战旺季更给力

　　用户是跨境电商发展的核心，Wish在全面拓展全球市场的同时，也持续开展形式多样的项目活动，以适应不断变化的用户需求，不断探索更优的用户体验，为2020年旺季的发展做好准备。今年旺季，Wish也将继续结合各个节日热点开展更大力度的特价促销活动。

　　用户体验的成功与否，对于消费者黏性有关键性的作用，随着移动互联网的快速发展，用户在体验上也不断追求突破和变化。2020年至今，Wish在用户端已开展超过500次的用户项目(活动)测试，根据测试结果对平台进行调整和优化，力求满足用户在不同需求下的使用。

　　除常规的提高网站性能、强化机器学习能力、开展多样的用户体验等提升措施外，今年，Wish也加大了视频社交产品、用户拉新项目(活动)、个性化服务设置的功能，通过更多UGC(用户原创内容)的生产，强化平台与用户的互动，并以用户主动分享拉新的方式，实现平台用户增长的自循环。为了让用户的购物体验充满个性化和特别感，Wish有一个专门的“相关性团队”，根据用户的喜好让体验充满惊喜。同时，针对新冠疫情带来的物流冲击，Wish也加大投入提高“最后一公里”的可见度，提升用户的物流体验。

　　Wish全球用户运营总监 Will Young 透露，今年的旺季期间，Wish将在旺季来临前进行预热，以确保旺季促销活动参与规模。比如：今年11月6日到11月10日，我们称为双 11 购物节准备期。是为接下来的光棍节活动做好冲锋，在光棍节中，我们更会推出大幅的特价促销活动，商品折扣达20%至50%。

　　像这样结合各个热点节日开展形式多样的力度更大的特价促销活动，还包括黑色星期五、网络星期一活动，12月的超级星期六活动等。相信今年的旺季，会与以往有所不同。

　　携手中国品牌与平台，Wish向更远处出发

　　经过十多年的发展，跨境电商行业正在由铺货的粗放式经营，向垂直化的精品化运营转变，中国商户也正由产品销售向品牌运营转变。本次云峰会上，Wish 中国招商负责人 Ivy Chen 展示了品牌产品在Wish平台上的广阔发展前景。

　　Ivy 表示，Wish通过多渠道的流量帮助、专业的运营服务、独特的品牌标签等支持，在强化平台品牌形象的同时，也为品牌产品，尤其是中国品牌产品销售提供强有力的支持。未来，Wish将进一步推进平台品牌产品的发展，携手更多中国品牌商户开拓海外市场。

　　越来越多的中国品牌走向海外，也有越来越多的中国品牌加入Wish、和Wish一起为全球消费者带来优质的中国制造！跨境电商的发展离不开优秀的中国商户、中国品牌，也离不开面向全球的中国平台。本次云峰会上，Wish成功牵手京东集团、Jollychic执御两大平台，为中国商户出海发展提供更全面的支持。具有代表性的中国品牌和平台京东集团、Jollychic执御、倍思Baseus、匹克、欧绒莱Orolay，各企业的代表莅临现场，并举行了简单但意义深刻的签约仪式，欢迎各大平台及品牌入驻Wish。