网购车险冲击传统市场 车主支付前先看清保单

网购车险冲击佛山传统的车险市场

　　各大保险公司推出多重优惠欲争网购车险市场蛋糕 专家提醒：

　　“网购私家车商业险多省15%，还能送100元油卡。”近日，家住禅城的车主罗先生频频收到保险公司发到手机上类似上述的推销广告，随着网购在生活中进一步普及，各大保险公司也看中了这一相对于传统投保方式更加快捷便利的渠道，向车主推出多重优惠欲争夺网购车险市场蛋糕。对于这种新的购险方式，有车主担心网购车险后，后续服务是否会打折，会不会遭遇假保险网站销售假保单的风险。

　　为此，有保险公司车行营业部相关负责人提醒车主，要注意通过电话或网上自助的方式进行保单验真伪。同时，一定要注意认真查看保险公司的条款和保障责任，避免出现意外，却由于不符合保障条件而拿不到保费的情况发生。

　　好处：足不出户办车险优惠较大

　　“网上购车险到底有多方便？”记者昨日采访了最近尝试了这一方式的车主。“网上购车险的程序一般是，车主直接在网上选择车险险种，输入姓名、住址、车型等信息，这个过程在3~5分钟之间，网上的报价就回复在网上，在车主确定投保后，快递公司就会把保单送上门。”家住南海的车主王先生告诉记者，以往的车险购买自己都是通过4S店或者保险业务员来办理的，需要提前预订时间，甚至有时还需要亲自跟着业务员到保险公司跑一趟，感觉要占去不少的时间和精力。

　　王先生今年首度尝试在网上下单投保后，第二天保险公司就有专人把报价单送到家。检查了一遍基本上是自己选择的险种，就确认签字交钱了，隔天真正的保单就又主动上门。

　　“除了比较方便外，价格也是吸引我直接网购车险的主要因素。”王先生称，自己通过保险公司的官方网站购买平安车险，商业险保费可以比4S店等代理机构或电话直销的方式多享受15%的优惠。例如自己“车损+三者20万+不计免赔+盗抢”组合，本来需要缴纳保费4666元，网上购买只花了2776元。“中间省去了一些中介代理的手续费，自然会便宜一些。”王先生说。

　　行业：迎合了年轻车主群体消费习惯需求

　　记者留意到，目前各大保险公司都在自己官网上开设了专门的网购车险平台。此外在淘宝网首页上，专门开辟了保险产品这一产品种类，包括中国平安、泰康人寿、阳光人寿、华泰保险等的车险都可以在淘宝网上支付购买。

　　“作为开拓车险市场的其中一个重要渠道，网购车险因为迎合部分特定客户的需要，今后肯定越来越普及。”中国平安佛山分公司佛山车行营业部相关负责人表示，现在有车一族很多是70后、甚至80后，他们对网购、电销等新潮事物接受程度比较高，比较容易接受网购这一新型模式。

　　而从事汽车理赔行业多年的邓经理表示，相比起以前的购买车险方式，这种模式省去了很多中间环节，把原本给予代理机构的费用直接让渡给车主，办理流程也更加方便。加上在原有的保费折扣基础上可以再优惠15%，对于年轻客户群体的吸引力相当大。

　　佛山市溢丰汽车销售服务有限公司负责保险理赔的黄德灶说：“网上购买车险其实要求车主对保险比较熟悉，才能自己选择出适合的保险组合。”不过也有业内人士认为，目前传统购买车险的方式仍占很大优势，因为毕竟车主群体都是以60后、70后为主，他们更信赖当面交流、听取车险业务员讲解等方式，在他们心目中这种方式也更加可靠，信用度更高。

　　担忧：后续服务是否会打折？

　　记者了解到，对于网上众多的购买车险平台，有车主也表示担心，怕遇上参差不齐的保险中介网站甚至保险营销员的个人网店，销售假保单。

　　此外，也有车主担心，毕竟不是面对面交流过，网购车险的后续服务会不会打折扣？对此，记者咨询平安保险等公司的客服热线获悉，电子保单同样具有法律效力。投保人可以凭身份证号等有效信息，查询投保情况。提出理赔申请时，有关程序和传统购买的保险理赔程序相同。

　　记者调查发现，网购车险的保险条款不但内容冗长，且保障责任较为复杂。一些车主不太清楚了解保障内容。因此，网上保险与其他线下投保渠道相比，更容易产生误解和纠纷。

　　此外，对于网购车险是否真的能比传统优惠方式省下那么多钱，有车主也持不同意见。家住世博家园的车主刘先生此前根据网购车险的报价对比了自己去年通过保险业务员购买车险的价格，发现优惠实际上并没有网站上宣称的那么多。

　　支招：验清保单方可交付费用

　　如何能够通过网上购买到合适、安全的保险？财险公司业内人士建议，选择阶段，车主最好对所购买的险种多加了解，比较稳妥安全的选择就是去保险公司的官网购买。投保前，车主仔细阅读保险条款，特别是保险责任、责任免除、赔偿处理几项直接影响到日后的理赔，避免一旦出现意外，却由于不符合保障条件而拿不到保费的情况发生。

　　此外，在网上投保时提交完备的投保信息，投保信息填的真实、准确才能进行有效地投保。最重要的就是如果在第三方电子平台上购买车险，拨打保险公司客户服务电话进行保单确认后，才交付保险费，以免发生不必要的纠纷。

　　有过网上购买车险经验的车主建议，网购车险前最好“货比三家”，别被商家宣传当前的折扣和礼品所迷惑。（陈昕宇）