市民屠女士以20多万元的价格,在芝罘区某汽车销售服务有限公司购得一辆轿车,但新车行驶没多长时间,屠女士发现自己的新车故障灯亮了起来,商家连修几次没能修好,屠女士要求退车商家却不肯退。
一发现问题,屠女士立即把车子开到汽车销售公司进行检测。技术人员检修一番后,说车子可以开走了。然而开出公司还不到20分钟,故障灯又亮了。屠女士再去检测,对方仍查不出问题,屠女士于是要求换车,但售后服务经理只同意修车,不同意换车。
屠女士一气之下到芝罘工商分局进行投诉,在工商工作人员的陪同下,屠女士再次来到汽车销售公司和售后服务经理协商,双方约定再修一次,车子修完后,屠女士开车回家,然而到了晚上,故障灯又亮起来了。工商分局工作人员责成汽车维修人员再次全方位对车子进行检测,终于查明是传感器出现故障。最后,在芝罘分局工作人员的调解下,汽车销售服务公司终于答应给屠女士换一辆新车。(秦雪丽 姜学萍)
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