七旬老人打的忘带钱 幸遇好的哥免费送到目的地

　　（记者 胡蝶 通讯员 李钧 实习生 肖若冰）一对年过七旬的夫妇出门忘了带钱，的哥爽快地免费送他们到达目的地。昨日，老人辗转找到的哥，硬是还上了10元车费。

　　几天前，住在汉口六合路小区的吴老夫妇要去花桥，在家门口坐了一辆国兴公司鄂AY3868号出租车。开到解放公园路时，吴爹爹突然发现钱包没带，婆婆也是身无分文。两人变得惴惴不安。婆婆突然想起附近有熟人，便让司机停停车，她去借点钱。司机陈衡关心地多问了几句，明白了两老是在担心没钱付车费，他爽朗地说：“没事没事，我把你们送到花桥，不收钱。”

　　下车时，老人想留下陈衡的联系方式，找机会送还车费。陈衡却不肯。坐在副驾驶座的吴爹爹悄悄记下服务监督卡上的车牌号，第二天联系上国兴公司，昨日又在公司的安排下，再次见到了陈衡。老人说：“我们年纪大了记性差，发生过好几次出门不带钱的事。前几次，司机都怀疑我们故意逃票，给脸色我们看，只有陈师傅体谅我们，谢谢他！”

　　市客管处表示，全市整治出租车营运秩序以来，乘客除了投诉，还通过各种渠道表扬司机的好服务。1日-23日，投诉处理中心接入乘客电话8742个，较去年同期增加23.4%。其中，投诉电话1500个，其余都是咨询、寻物和表扬。目前，累计有196起不规范或劣质服务受到了上限处罚；22名乘客因有效投诉，各获50元奖励。