12日,潍城区的陈先生到奎文工商分局廿里堡工商所投诉,他在5月初买的轻型卡车,不久前在送货路上发生爆胎,经检查,所有内胎都存在像是因老化而出现的裂纹。目前,经销商已经同意免费为陈先生更换8条内胎。
“幸亏爆的是后轮胎,如果是前轮就麻烦了……”陈先生至今回想起汽车爆胎那一幕,仍然惊魂未定。今年5月初,家住潍城区的陈先生在奎文区潍州路一汽车经销商处购买了某品牌的轻型卡车,在其朋友的货运公司干起了货物配送生意。陈先生说,5月下旬,他到昌邑送货,货还没送到就突然爆胎了,幸亏是后轮,如果是前轮,就很容易造成刹车失灵,后果不堪设想。
陈先生不解的是,汽车核定载重量为1.75吨,当时货物只有1.5吨,并没有超载,出门前才测了胎压,胎压也正常,怎么会出现爆胎现象?陈先生仔细查看爆掉的后轮胎,外胎没有破损,也没有异物,应该不是扎胎。一看内胎,居然破了一个一尺多长的大口子。陈先生将其他7条内胎逐一进行查看,令他大惊失色,所有内胎都不同程度的存在像是长时间老化而出现的裂纹。
随后,陈先生找到汽车经销商要求免费更换轮胎。经销商开始时答应与厂家联系解决,可是一拖再拖没有给明确解决的期限。后来陈先生又先后两次找到经销商,经销商称爆胎是使用不当人为造成的,不属于质量问题,不予免费更换。
6月12日,陈先生投诉到奎文工商分局廿里堡工商所,请工商部门予以处理。廿里堡工商所刘所长带着陈先生找到经销商,进行协调处理。最终,经销商同意为陈先生免费更换所有的8条轮胎内胎。(记者 赵松刚 通讯员周浩)
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