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四川车市体验行动 售后服务见真功夫

2011年08月18日 10:18 来源:华西都市报 参与互动(0)  【字体:↑大 ↓小

 

 

价格战之外服务更让人心“服”

  体检四川车市,搭建阵容强大的暗访团队,陆续对六大汽车商圈近两百家4S店进行暗访监督。每天都有近百位热心读者竞相报名,争当监督志愿者。本周,第一个监督小组已经出发,先后走访了建国、申蓉、品信、汇京日产等实力雄厚的经销商,从消费者的角度,切实感受经销商的服务。

  记者乐了过了把“上帝”瘾

  7、8月份多款重磅新车登场,给市场带来几许希望,但温吞的销量数据却是不争的事实。暗访团所到之处,几乎每一个展厅都门可罗雀。不过,车商反而倍加振作,无论从销售顾问的迎来送往和热情讲解,都可以感受到其用心。并且,不少4S店在硬件设施上做了改进,呈现出焕然一新的面貌。

  记者随意来到一家4S店,刚一入门,便有销售顾问笑脸相迎,热情询问购车需求,一旁还有其他工作人员端茶送水,在高温闷热中,给人送来一股清凉。从车型介绍到售后保养,销售顾问每一个流程都耐心讲解,对比以往车市火热时,几十个客户围着一个工作人员,别说一对一答疑,就连车型报价都很难了解到的场景,待遇可谓天上地下。此番,以消费者身份出现的记者,痛痛快快过了一把“上帝瘾”。

  车商懂了售后服务见真功

  市场的冷清,让众多车商急如热锅上的蚂蚁。某经销商负责人表示,他们既期盼金九银十的到来,又担心“黎明”一旦到来,即被淹没其中,因此更希望奋力一搏,铆足劲准备在车展前大干一场。

  在新车上市轮番表演之后,大部分老款车也开始频频降价促销,让利幅度堪称全年最低。而记者也发现,今年的车商已经摆脱价格战的束缚,在售后服务上做足了功夫。在这个不够火热的车市里,车商提供的服务,的确让消费者有“宾至如归”的感觉。

  为拯救下半年的车市,先有新老车型联袂唱响“双车转”,后有各大4S店的上帝般的待遇,消费者既能感受绚丽新车,又能获取给力优惠,还能享受被簇拥的服务——首期“体检”结果:成都车商的服务,贴心!

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【编辑:吕思言】
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直隶巴人的原贴:
我国实施高温补贴政策已有年头了,但是多地标准已数年未涨,高温津贴落实遭遇尴尬。
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