汽车投诉居高不下 加价销售成投诉热点

　　日前，中国消费者协会公布了三季度的消费者投诉情况，针对汽车的投诉同比上升14.7%，位列投诉榜前十，其中“加价销售花样多”成为投诉热点。

　　据统计，三季度针对汽车的投诉达4069件，同比增长14.7%，位居投诉增幅第四位，位列投诉榜前十。中消协方面表示，今年以来，加价销售汽车成为一些“畅销”品牌汽车惯用的伎俩，一些生产经营者采取“饥渴式”营销手法，通过产量控制甚至囤货惜售等手段营造供不应求的假象，为加价销售创造条件。还有的商家诱导符合全款购车条件的消费者采用按揭付款方式，将加价收费暗藏其中，严重损害了消费者的合法权益。

　　来自网易投诉平台的数据显示，10月投诉总量较上月基本持平，占投诉总量的68.4%集中在产品质量问题上，涉及服务的占20.3%，其余11.3%多集中在汽车配件和轮胎方面，或者投诉内容既涉及到产品也包括服务和配件，不能完全界定其投诉性质。（科炫）