进口大众汽车使用两年多“缸裂” 法院判厂商负全责
中新网东莞3月13日电(李映民 李纯 安致标)买回来的进口大众汽车2年多发动机缸活塞就有裂痕,却索赔未果,广东东莞莫先生气愤之下将汽车销售商告到法院。近日,东莞法院作出判决,判令汽车销售厂商全责。
莫先生在2011年1月份花了249000元购买了一辆进口大众尚酷1.4时尚版带天窗小汽车,没有想到使用才2年多,这辆汽车就出现了严重的故障。莫先生将车辆送到大众汽车授权指定的4S店进行维修,经检查为汽车发动机“1.2.4缸活塞有裂痕”。
发动机作为车辆的重要部件,其内部组件出现裂痕,属于严重质量问题,然而让莫先生没有想到的是,汽车的销售厂商却以“不符合索赔政策,因为无法保证零件的纯正性以及真伪”为由,不肯承担免费维修责任。
莫先生为保护其合法权益,将汽车销售厂商和其指定4S店告到法院,请求判令两者免费维修发动机或支付维修更换发动机的费用约10万元,以及要求支付从起诉之日起至修好车止,每天约100元的交通费用等。
最终,法院认定,莫先生虽在保养汽车时曾自带机油和火花塞,但均是在大众汽车授权指定的4S店进行更换,大众汽车授权指定的4S店未对莫先生的行为制止,也未向莫先生告知相应的风险,而进行更换,应视其认可莫先生自带的零件质量合格且不会对发动机造成损害。
法院认定,该案中没有证据证明发动机故障系因莫某使用、保养案涉车辆不当所造成。据此,结合社会大众保养车辆的习惯,认定案涉车辆发动机存在故障是自身的质量瑕疵,法院判决汽车销售商免费维修汽车。
随着购买汽车消费者原来越多,关于汽车质量问题、售后服务纠纷越来越多。在315国际消费者权益日来临之际,东莞法官提醒汽车消费者,车辆发生故障时,应到正规的机构对车辆进行维修。
在维修过程中,如车辆故障是因车辆自身的质量瑕疵所导致,且车辆尚在保修期限内,车主应当及时对维修单据、维修零配件等做好证据保全,以便此后维权所用。(完)