铁路春运供需矛盾仍突出 六项新举措缓解购票难

　　“十二五”末“一票难求”有望成历史

　　1月15日上午，全国铁路春运新闻发布会透露，铁路春运自1月19日起至2月27日，预计全国铁路发送旅客2.3亿人次，同比增长12.5%。今年铁路春运运力为历年之最，但供需矛盾仍突出。为方便购票，铁路将进一步扩大实名制购票、电话订票等服务范围。

　　在重点地区大量增加直通长途列车

　　铁道部副部长王志国介绍，今年春运全国铁路日均开行旅客列车2265.5对，同比增加293对；日均运送旅客能力达到620万人次，同比增加69万人次，增长12.5%，运输能力总量及增长幅度均为历年最大。

　　“尽管铁路运输能力在不断提升，但与社会需求相比，缺口仍然相当大，供需矛盾十分突出。”王志国介绍，今年春节比往年早，节前学生、务工人员、探亲人员三股客流高度叠加，客流高峰值和持续时间将会超过往年。

　　为此，铁路挖掘潜力，在三股客流集中的重点地区大量增加直通长途列车数量。节前北京地区、上海地区、广州地区日均安排直通运输能力分别比去年增长15.1%、22.1%、19%；节后武汉地区、成渝地区、南昌地区日均安排直通运输能力分别比去年增长8%、7%和10%。这些重点地区运输能力的安排在历年春运中增幅最大、总量最多。

　　“今后几年，每年投产的铁路新线都在8000公里左右。例如今年，京沪高速铁路将建成通车，整个大京广高铁全线运营通车。到‘十二五’末期，我国铁路春运‘一票难求’的情况将从根本上改观，或者说将成为历史。”王志国介绍。

　　针对春运期间可能发生的恶劣天气、客流暴涨等情况，铁道部完善了应急预案。其中，为应对雨雪冰冻天气可能对电气化铁路带来的影响，储备了500台内燃机车和750台发电机组，以备急需；准备了充足的食品、饮用水等必需品，为滞留旅客提供帮助。

　　扩大学生票、农民工团体往返票、实名制、电话订票范围

　　铁路春运难，关键是运输能力不足，首先表现在买票难。今年铁路春运在购票服务方面推出了六项新措施。

　　一是增开售票窗口。今年春运全路开设售票窗口2万个，比去年春运增加3000个。

　　二是扩大学生票范围。在全国铁路范围内，学生在买回家的火车票时，也可以买返程车票。学生票的范围由学校到户籍所在地，扩大到学校到父母的工作地，方便学生利用假期前往父母实际居住地探亲。

　　三是扩大农民工团体往返票范围。在全国务工人员集中返乡的75个大站，节前就能够购买节后由湖南、湖北、四川、江西、安徽等农民工输出大省始发的返程票。

　　四是扩大电话订票范围。在去年春运期间广铁集团、上海局、南昌局、郑州局、成都局、西安局等6个铁路局实行电话订票的基础上，今年春运新增武汉局、沈阳局2个铁路局的电话订票业务。实行电话订票的8个铁路局可以满足55000人同时通过电话订票，大幅度减少旅客排队购票。

　　五是扩大火车票实名制试点范围。在广铁集团、成都局部分车站去年春运试行火车票实名制的基础上，今年春运节后南昌局、武汉局部分车站也将试行火车票实名制。此外，武广高铁、郑西高铁的各个车站，从今年春运开始试行火车票实名制。

　　六是首次开展银行卡购票业务。在北京、上海、武汉、南昌、成都、郑州、西安铁路局和广铁集团管辖内的256个较大车站开展银行卡刷卡支付业务。 记者 陆娅楠