铁道部官网将首次开设春运服务窗口 受理旅客投诉

　　据中国之声《新闻晚高峰》报道，春运大幕，明天就要全面拉开。2011年春运预计输送旅客28.5亿人次，面对这么大客流量，铁道部官网决定：将首次开设春运服务窗口，受理旅客意见和投诉。另外，微博也成为今年各地铁路局发布春运资讯、解答疑问的新平台。