春运首日客流同比增10万 北京站售票厅限流

　　昨天是春运首日，北京地区到发旅客总数达60万人次，比去年春运首日50万人次高出了整10万，增幅达20%。为了应对大客流量，西站启用地下候车区，北京站售票厅则临时限流，北京站、北京西站共开行临客18列。

　　西站关闭北一出口地下售票区

　　昨日，北京西站到发旅客总数超过31万人次，上车旅客超过16万人次，比去年春运首日的12.9万人次增长了19.4%。工作人员表示，原以为客流高峰还将晚两天到来，没想到春运第一天就赶上了长途回家的客流。由于这个意外出现的客流高峰，北京西站即时开启了地下临时候车区，同时关闭了北一出口的地下售票区。

　　记者在地下候车区看到，首日这里安排有4趟列车的旅客候车，最早一趟开行的列车为13时23分的L295次列车，中午12时，旅客们已经陆续赶到。几乎每个人都带着三四件大号行李，因为地下临时候车区没有座位，旅客们大多站在红线围成的区域内，安静等候。据了解，西站地下二层的临时候车区全天可安排12—15趟列车的旅客候车。当日上车人数超过14万时，就将启动地下临时候车区。

　　北京站售票厅挤进2000人

　　昨天上午，北京站售票厅由于人数过多，采取了临时限流的措施，让购票旅客分批进入售票大厅。

　　由于昨天上午气温较低，寒冷的天气让很多旅客转到西侧的售票大厅里买票，9时许，售票大厅里人数达到2000人，近于饱和，一度造成客流拥挤。北京站铁路公安段及时在售票大厅采取限制客流的措施，每次放行50名乘客。

　　据了解，在人流量持续增加的情况下，春运期间北京站售票大厅在每天上午9时放票时采取限流措施。

　　23日前普速车票基本售罄

　　据北京铁路局介绍，预计春运期间北京地区将发送旅客1060万人，同比增加77.8万人，增幅7.9%，1月31日、2月1日将迎来节前客流高峰。预计旅客发送量每日将达到75万人左右，同比增长3万人。

　　从售票情况看，北京地区发往各个方向的车票均告紧张，普速列车1月20日—23日车票基本售完，预售期内动车组、直达列车车票也较为紧张，但尚有部分余票，加开的列车仍有部分票额。

　　铁路部门提示市民，了解车票余额情况，可登录12306网站(www.12306.cn)或拨打铁路客户服务中心的客服电话。

　　昨天，北京铁路局的铁路客户服务中心正式开通试运行，采取12306网站、电话语音查询、人工在线服务三种方式，为旅客提供铁路客运服务信息查询，受理旅客投诉、建议和咨询。