旅行社春节出游价格玩猫腻 报价流行“海鲜价”(4)

　　理性面对商家促销

　　商家促销，是春节前消费的“重头戏”。来就送、打折、抽奖等活动，给消费者带来很强的购物冲动。然而商家打出的促销广告，往往把优惠、降价的“甜头”放到最大，却隐藏了很多限制性的条件。据以往消费者节后反映的促销受骗上当的投诉，消费者就能如何理性参加促销活动？

　　邓国平提示，第一是搞清楚限制条件。包括促销活动期限、参与范围、兑现时间和形式心中都要有个底。第二，要多看、多问。尤其购买食品，要看生产日期和保质期，对赠品和免费试用项目，要了解哪些项目是免费，哪些项目是要付钱的。第三，要货比三家。在节日搞促销活动，并不是一个商家的专利，因此消费者要充分运用自己的选择权和知情权。

　　那么如果购买了促销商品而出现了问题，消费者应如何理性维权？

　　广东赋诚律师事务所廖海波律师认为，消费者必须保留有效的购物凭证，依法维权。首先，购物时，要仔细核对所购商品与小票上的品名、数量、价格等是否一致。第二，赠送的商品，应要求商家在发票上注明赠品的品种和型号。第三，商家的重要承诺，必须在单据或协议清楚表述。第四，一旦发现商品或服务有问题，要当场提出异议，力争现场解决。第五，如果商家有限制顾客人身自由，强迫消费的行为，应立即拨打110报警，请公安部门介入解决。

　　网上购物风险要规避

　　当前，网上购物相当受年轻族的欢迎。尤其节目放假，不少年轻人都喜欢在家网上淘宝。最近，市消委会会陆续接到消费者投诉网上购物后，卖家迟迟不发货、货不对版、快递延误等纠纷。网上交易投诉案件一般都是发生在异地交易，而且采用的是电子支付手段，具有一定的复杂性，消委会处理起来相对比较困难。尤其是一些存心售假甚至诈骗的网店，他们登记使用的就是假地址、假姓名、假电话，一旦出现纠纷，立即就从网上消失，或者换个网站另开。

　　邓国平认为，规避网上购物风险，首先要选择规模较大的、诚信度高的、口碑好的的购物网站。一般来说，正规网站都标有网上销售经营许可证号码、工商行政管理机关红盾标志和网警标志，消费者可点击进入查询。第二，不要随意点击网上论坛、网贴的购物链接，避免误入黑客网站，被盗取个人信息。第三，选择有第三方监控的付款方式，千万不要把款项直接汇入对方的私人账户。第四，先验货后付款和签字，消费者必须在快递员面前当场确订货物的完整、数量和质量等，再付款、签字收货。有问题的，可当场拒收，并在《快递单》上注明拒收原因。第五当心快递延误风险，春节临近，不少快递公司人员已陆续放假，不及时发货时有发生，消费者应对此有心理准备。(记者邵蓝 通讯员梁慧玲)