收银台未设“一米线” 商场称无处可划线

　　随着银联卡的普及，市民们对刷卡消费早已习以为常，然而除了银行的柜台前设有“一米线”外，商场、超市等购物场所的收银台前全部没有“一米线”，人贴人的付款长队，让不少人在刷卡按密码时心里不踏实，担心自己的密码因此泄露。

　　商场收银台 难寻“一米线”

　　记者日前走访了我市一些大型商场、超市，看到大多数收银台前都排有准备结账的顾客。记者看到，为方便顾客结账，大部分POS机都被放置在收银台的台面上，因为等待交款的人比较多，收银台周围也站满人，其中不少顾客是持卡消费，许多顾客输密码时总会下意识地向周围看看，并用手挡住密码键。用银行卡刚付过钱的张先生告诉记者，每次刷卡时都感觉很不自在，“尤其是在节假日，商场、超市买东西的人特别多，人挨着人付款，担心密码被盗，不得不用手挡住密码键，还得左顾右盼，样子非常狼狈。”记者凑到收银台旁，眼睛微微一瞄，顾客输入的密码就可以清楚地看到。采访现场，大部分顾客对商场刷卡消费的安全表示担忧：“密码丢失后，不法分子就可以通过复制银特卡等手段盗取现金。”

　　寸土值寸金 无处可划线

　　那么，为何商场不能像银行一样设立 “一米线”呢？某商场一位姓王的值班经理告诉记者，对于市民的担忧，商场完全理解，但在商场收银台前设置“一米线”比较难实现。这位经理说，大部分商场都处于寸土寸金的繁华地段，如果设置 “一米线”，不但会增加成本，而且如果赶上节假日，还会因此堵塞购物通道。商场只能考虑在人多的时候通过广播等方式建议大家排队时注意距离，为前面刷卡的市民留出空间，另外也会提醒大家刷卡付款后不要将消费凭证随便丢弃，以免被不法分子“利用”。

　　消费要安全 商场有义务

　　商场的做法是否令人满意？记者拨通了市消协投诉热线。工作人员表示，尽管法律对此没有明确规定，但根据《消费者权益保护法》，经营者应当保证其提供的商品或者服务的安全性，因此，商场、超市应该在收银台前设置“一米线”，或采取其他有效措施，以保障消费者的权益。见习记者 张茗然