家乐福“钱”规则问题出在哪儿？(2)

　　■财经晨谭

　　如果不是家乐福呢？

　　在家乐福收进场费的事情上，国人可谓是高度发扬了“痛打落水狗”的优良传统，近期家乐福各种负面新闻都与进场费的事情挂上了钩，仿佛经历了这么多年，整个行业刚刚才突然明白：哦，原来零售业巨头都还要收进场费的啊！

　　实际上，多年以来，收进场费早就不是什么行业秘密。远的不说，就在前两年，多家国内强势品牌连锁零售商要求厂商负担打折促销乃至促销人员的费用一事，还曾引发众多厂商的情绪反弹，不过最终也是不了了之，也没有引发所谓的“炮轰”。

　　显然，如果此事不是出在家乐福身上，或者家乐福的公关能力更强一点，结果恐怕不至于搞成这个样子。而更值得反思的倒是舆论，如果整个行业制度没有改变，就算把家乐福“轰”倒了又能怎么样呢？顶多是换个别的企业来接着收进场费而已。

　　刚刚过去的春节，一个做电器的朋友就对记者感慨，某零售连锁企业的经理要是早上打电话约他中午吃饭，他绝对不敢推到晚上，否则要是该连锁店将他的产品下架，他至少得关掉一条生产线，他能怎么办？

　　“零供关系问题的核心是中国制造业发达，服务业落后，供货商有求于大型零售商。”正如商务部昨日的表态，更理性的做法，或许应该将目光聚焦到这里，而非渲染所谓的“零供仇恨”。（周治宏）

　　■新闻链接

　　物美的“特约观察员”制度

　　2008年，物美集团设立了供应商“特约观察员”制度。选取一些中小供应商代表作为超市的特约观察员，他们有权进入商超的后台、仓库甚至办公室，并且可以直接与超市、总部的一把手进行沟通和对话，从而减少零供双方的摩擦和矛盾。

　　“这相当于建立了一个双方高层对话的机制，很多时候采购和业务经理层面出现的摩擦高层并不知情，而正是这些摩擦使得双方的矛盾加剧。”物美集团副总裁许少川表示。特约观察员可直接与门店店长、各部门负责人进行交流沟通，对于发现的问题，可第一时间将信息反馈给物美高层领导。

　　■事件回放

　　康师傅断货　对抗家乐福

　　去年12月，有媒体爆出，由于家乐福拒绝康师傅部分品种从11月1日开始在全国进行10%的涨价，由原来的每包2元上调到2.2元，康师傅对家乐福全国门店采取了断货对抗。当时，康师傅发出《对于康师傅与家乐福纷争的说明》称“争议与产品调价无关”，矛头直指家乐福的货品进场费。中粮集团旗下的福临门食用油、三九油脂等供应商也纷纷公开表示不满家乐福征收高额进场费，却一味压低供货价。

　　有商业流通行业人士透露，如果一家方便面企业想要在货架上出现包括各种口味和包装的10种产品，要向超市缴纳几十万元的进场费。