家乐福问题集中爆发 再被爆出关店消息(2)

　　国内某大型食品企业吉林销售分公司负责人姜先生：扣点高一点。

　　记者：扣点高指什么？

　　姜先生：返利高，没有利润，是最重要的一个指标。

　　此前，家乐福曾陆续关闭了大连新华绿洲店、西安小寨店、河南焦作店、佛山家天下店，当时家乐福方面给出的理由是经营不好。这意味着家乐福华东区、北区、华南区和中西区的中国四大区域，全部出现关店问题。在河南省焦作市繁华商业区，经营近三年的家乐福焦作店多次被市民投诉玩“价签戏法”，同样经营也出现了问题。

　　今天上午，记者来到焦作市繁华商业区摩登街，开业之初人流如织的家乐福超市早已不见踪影，矗立在楼顶的家乐福蓝色巨幅广告牌早已被耀眼黄色的大商超市所取代。对于家乐福的改弦更张，焦作市民并没有给予更多的关注。记者在街头随机采访了几位市民，以前经常在家乐福购物的居民告诉记者，家乐福的东西并不便宜，商品摆放布局也不合理。部分市民表示曾经在家乐福购物时，遭遇过价格欺诈行为。

　　焦作市民何女士：我以前也经常去家乐福买东西，但有时候会发现某一个商品搞活动，最后在结账的时候，并不是按照活动价给我，而是按照原价，因为这个价格差距比较小，所以也就没有太计较。

　　记者在采访中了解到，家乐福焦作店的大多数商品，靠供货商配送到店面，其赚钱法宝是向上游供货商收取高额进场费，挤占供应商的利润。家乐福有30%～40%的收入来自高额进场费，而赊款周期也是零售同行中最长的，需50～60天。一名王姓供货商告诉记者：

　　王姓供货商：家乐福进场费高的离谱，比其他超市高好几倍。想着家乐福是大牌子，高就高吧，可是家乐福销售量不行，他还要提升扣点，我们算算还赔钱，干脆就不干了。

　　家乐福的问题在最近一段时间是集中爆发了，让不少商家和市民既气氛又措手不及，对此财经评论员张春蔚表示，家乐福的问题除了经营不善还有一些外资企业普遍存在的超国民待遇问题。

　　张春蔚：之前一提到家乐福都认为它是非常强大的，但是我们应该从现在家乐福持续关店当中可以看到一个最核心的问题是什么？就是中国加入WTO以后，整个零售业态的全面开放，使得很多之前不断打着政策擦边球的外资丧失了这种超国民待遇，正是这种超国民待遇取消之后，我们发现完全进行全面的市场化竞争的时候，外资并没有显现出比中国很多内资企业更高明的营销技巧。但是另外一个方面我们也应该看到的是，家乐福曾经快速扩张的背后它的内部管理的一些配套可能没有跟上，而最近一段时间我们觉得作为一个外资企业，它一定要注意自己商誉的维护以及公共关系的管理。但是很遗憾，我们看到家乐福最近其实已经显示出有点失控的状态。所以我觉得从现阶段来看，家乐福在中国现阶段我们看不到继续的成长性，反而由于这样一系列的欺诈的问题，对它的经营态势反而是有所缩减。