商家促销暗藏不合理门槛 优惠券竟成“忧愤券”

　　花低价买酒店优惠套票，却订不到房间；足浴城推出优惠活动，顾客排队1小时不仅享受不到，而且走时还得交钱……昨日晋安区消委会发布消费警示提醒，部分商家优惠背后设不合理门槛，消费者实际难享优惠。

　　享受优惠频频遇阻

　　近日，消费者林先生向晋安区消委会投诉称，去年年初，福州一家酒店推出将美食、休闲、住宿等多种消费“打包”的优惠套票，票价为1999元，声称可入住豪华房间，并享受免费足按、咖啡、水果、网球、游泳等，非常实惠，林先生于是买了多张套票。春节期间，因有朋友从外地来榕游玩，他就准备用套票在该酒店订房，没想到酒店称客房已满无法预订，他只好改换其他酒店。2月17日，他又准备用套票订房，但同样碰到客房已满无法预订的问题。林先生觉得很奇怪，于是他尝试不用套票订房，很快就预订成功了。此时，他才明白，原来是酒店在卖出优惠套票后，又故意抬高门槛，阻挠他消费，他愤而投诉。目前该投诉正在处理中。

　　消费者叶先生也向晋安区消委会投诉称，近日，福州一家足浴城打出“98元可享受足浴1节，用餐、上网等免费”的优惠套餐活动。前天中午，他和朋友去足浴城消费，因人比较多，他们就排队等候，工作人员送上咖啡、茶点以示歉意，并表示会尽快安排，但等了1个多小时还没有排到，他们就准备走人，没想到商家要求他们每人付款98元才能走。后经消委会调解，双方同意各让一步，遂减半收费。

　　商家不诚信是主因

　　昨日，晋安区消委会负责人表示，最近类似的投诉发生多起，最明显的特征就是商家推出了非常优惠的活动，但消费者实际上享受不到，更有甚者，消费者预先已为这些优惠活动买单，最终却让优惠成为空文。这类投诉增多，还是因商家不诚信所致：因为这些商家在生意不好时，就通过大力度优惠吸引客人；生意好时，又设置各种门槛来限制客人享受优惠。

　　该负责人提醒消费者面对商家推出的优惠时，一定要理性面对，要详细了解商家各种优惠活动的规则，以免吃了哑巴亏。此外，如遇到商家不合理收费、未预先告知而设置各种消费门槛等不合理现象，可及时向有关部门投诉。

　　记者 周元强通 讯 员 陈洪勇