本月22日起,家电连锁卖场百思买突然宣布停止中国所有门店营业。记者探访发现,百思买在京唯一业务——位于赛特购物中心地下的“店中店”已经拆掉LOGO,但仍未停止营业;工作人员表示,对北京的百思买会员已有积分返还和相关售后政策。
四家“服务中心”被挤爆
2月24日起,百思买宣布在上海、杭州和苏州的四家门店作为“服务中心”,开始处理消费者退换货、退延保服务等售后事宜,虽然百思买承诺服务期将持续到3月24日,但在上周末,四家门店几乎被涌来的消费者“挤爆”,秩序一度混乱;有的消费者等了6个小时才办理好手续。
北京“店中店”仍在营业
昨天下午2点,记者走访位于赛特购物中心地下二层的“百思买体验店”。店里只有寥寥一两位顾客,几位员工看手机、聊天,神情十分轻松。
“本身我们这也不是百思买的专营店,所以不受什么影响。店里的员工也都是赛特的人。”一位员工告诉记者,百思买关店后已经有消费者来店询问会员卡处理事宜。而百思买的客服人员表示,办理过百思买会员卡的北京消费者可以提供会员卡号和银行账号,百思买会以“每1000积分返还10元现金”的标准,将会员积分返现至个人银行账户。
苏宁国美“夹击”五星开店数字
百思买关闭在华门店后,将希望寄托在其收购的五星电器未来开店计划上。据悉,新财年五星电器准备在中国开张40至50家门店。但与国美、苏宁相比,这个数字显得弱势很多。
苏宁副董事长孙为民介绍,苏宁计划2011年新开各类门店达到370家,而今年国美开店数量将达到480家。上周,国美副总裁李俊涛甚至表示,如果成本合理、价格合适,收购五星电器也“并非不可能”。但五星电器新闻发言人表示,目前没有出售计划。J202
(记者窦媛媛)
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