中国旅游业将整顿“零负团费” 鼓励举报不实广告

　　中新社北京3月4日电 (记者 周音)为有效遏制旅游市场欺诈和强迫旅游者消费等不良行为，中国旅游业今年将全面整顿“零负团费”、“挂靠承包”、无资质经营旅游业务等低价操作模式；并鼓励社会各界举报不实广告行为。

　　中国国家旅游局4日下发了《关于加强监督管理规范旅游市场秩序的工作意见》。

　　“意见”要求旅游企业和从业人员严格执行《侵权责任法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》、《价格法》、《广告法》、《旅行社条例》等法律法规，摈弃低于成本的旅游宣传、招徕和组织接待，抵制旅游商店、旅游景区严重质价不符和高价格、高“回扣”的经营行为。大力倡导品质旅游、文明旅游、安全旅游，引导、帮助游客识别、抵制低价团。

　　此外，制止欺诈消费和强迫消费。对不依法签订旅游合同和违反合同约定的行为及时依法查处。同时重点打击强迫购物、价格虚高和假冒伪劣等严重损害游客权益的违法行为。如查有欺诈、强迫游客购物和参加另行付费的旅游项目，旅游购物和自费项目严重质价不符、质次价高，以及违反合同约定“加点”、“减点”、“换点”和压缩合同约定的游览时间等投诉案件的，国家旅游局将披露典型案例及其查处情况、结果，公布主要责任单位和责任人。

　　国家旅游局监管司司长李任芷表示，2011年通过对中国各地区、各重点城市开展旅游专项治理，使旅游企业诚信经营和旅游服务质量有所提高。完