到家电卖场买家电,你会相信标签上的价格吗?实际上,几乎所有人都会无视价签问销售人员“这个现在多少钱?”买家电要讨价还价已形成共识。日前,苏宁表示在全国连锁门店全面推行“明码实价”销售,拒绝还价。那么,“明码实价”,在如今的家电领域能否行得通呢?
在泉城路上的苏宁,记者询问了多种电器的价格,多数销售人员都指着“明码实价标价签”上的价格说,“这就是最低价。”想拿到低于标签的价格基本上要靠“以旧换新”等政策。对此,部分消费者不太适应。“以前买家电最少也能比标签价格便宜好几百,现在怎么能说多少就多少呢?”在卖场选购彩电的市民刘女士有点接受不了,不时问能不能再便宜一点。
按理说,“明码实价”对于卖家及买家而言都称得上是件好事,既省去了讨价还价的时间又利于消费者一目了然的进行比较挑选,但长期形成的“行规”却使得这一举措推行起来并没有那么容易。一般而言,家电供应商会给零售商确定两个价格标准:一个是统一挂牌价,一个是最低零售指导价,最低零售指导价是成交底限,在具体销售过程中,消费者可与销售人员进行讨价还价,成交价格可以在两个价格标准之间浮动。长期以来,消费者已经习惯了这一买卖模式,还价诉求被销售人员一口回绝让不少人心里不太舒服。
“‘明码实价’能否推行最终还要看市场反应,它给消费者传达了一种可行性信息,但能不能得到消费者的认可还要看标价实不实以及能否切实贯彻。”山东经济学院工商管理学院市场营销教研室主任于仁竹表示。
“能否切实贯彻”成为苏宁要面对的第一个问题。记者以消费者身份在苏宁询问多种产品售价后了解到,虽然大多数产品能够做到“明码实价”,但也有部分产品存在议价空间。某品牌手机“明码实价标价签”上的价格为2372元,而记者询问后得到的回答是2299元。某品牌彩电标价为3990元,在记者与其反复商谈后,销售人员松口说“可以按团购价便宜119元。”
目前在济南市场上,除苏宁明确表示“明码实价”外,国美、三联虽然也有部分商品按标价出售,但多数仍可议价。记者在卖场随机对消费者进行的采访显示,大多数消费者对是否“明码实价”不是特别看重,仍表示会货比三家,“不然我们怎么知道标的价格是不是最低价。”另外,“明码实价”也并非“透明”消费,虽然不能议价,但可与销售人员商讨赠品数量等。“明白消费”在家电行业真正实现尚需时日。记者 赵小菊
