之前在接受媒体采访时将“瘦肉精”事件责任推卸给养殖业的双汇集团董事长万隆在遭到一片恶评后,终于下决心搞一个更大规模的危机公关活动。昨天上午,身处于舆论旋涡的双汇集团在河南漯河市体育馆召开“双汇万人职工大会”,万隆在会上再次致歉。他同时透露,双汇目前可计算的损失已超过121亿元。
整改:提出六大措施
参加昨天“万人大会”的人员包括双汇集团所有管理层、漯河本部职工、经销商等。这也是“瘦肉精”事件发生后,双汇召开的规模最大的公开会议,显然是希望通过这次会议重获消费者信任。
双汇集团董事长万隆在会上再次向消费者致歉。“央视十几分钟的双汇‘瘦肉精’报道,给双汇全体员工上了一堂深刻、代价巨大的安全课”,万隆称,他和集团高层向全国广大消费者再次致歉,并把3月15日定为“双汇食品安全日”,同时成立双汇食品安全监督委员会,他本人担任主任一职。
为了消除影响,杜绝类似事件的再次发生,万隆还宣读了集团的六大决定:强化源头控制,执行生猪头头检验,原辅料强化批批检查;成立双汇集团食品安全监督委员会,监督企业各个环节;建立双汇集团食品安全奖励基金,每年3月15日进行总评;建立食品安全举报制度;引入中国检验认证集团作为独立监督机构进行第三方监测;加快养殖业发展,进一步完善产业链,提高企业对产业链上下游的控制力。昨天在会议现场,双汇集团与中国检验认证集团签订了长期战略合作协议,后者作为第三方质量检验机构,将全方位监督双汇的质量安全。
万隆还表示,供应商供应的各类物资,必须做到批批安全,否则不能接收。接收单位和质检部门必须切实负起责任,如果弄虚作假,无论是供应商还是企业职工,都要负法律责任和经济赔偿责任。
对于自行发展养殖业的问题,万隆表示,征地存在困难,成本也较高,集团会优先考虑在山区和丘陵地带发展养殖业。
反应:消费者不买账
众多经销商对万隆的发言给予了掌声,并以集体口号的形式表达对双汇整顿的支持。一位来自辽宁的经销商颇为激动,甚至高呼了4声“万总万岁!双汇万岁”。而间接持有双汇25.36%股权的鼎晖投资代表也在现场给自己“打气”,称不担心双汇由于整改食品安全造成的成本上升问题,鼎晖对双汇的管理团队“非常认可,非常有信心”。据了解,鼎晖投资在双汇项目上已经公开的投资额约为23.9亿元。
不过,消费者对双汇似乎并不买账。网络调查显示,多数网友都认为对食品安全就应“零容忍”。河北石家庄网友“maoqs2004”认为,双汇搬起石头砸自己的脚,咎由自取,对于不讲诚信、突破道德底线的无良企业,就应该让其垮掉,“信用与诚信是市场经济的基础,不讲信用与诚信的企业永远也长不大”。
山东青岛网友“良知”也认为,双汇应该承担三鹿那样的后果,食品安全不能当儿戏。企业经营要凭良心,不能黑心,黑心是会被消费者赶出市场的,“你要拿消费者的健康开玩笑,你就必须面对被消费者遗弃的后果”。
就在此前几天,万隆在接受媒体采访时曾称,在“瘦肉精”事件中双汇是代人受过,并把责任推给养殖业,称“源头不在双汇,而是养殖业的问题”。此言一出,立即遭到外界的一致恶评。甚至有评论认为:双汇像三鹿一样倒下未必是件坏事,对任何一家企业来说,当失去消费者对它最基本的信任时,只有倒下,才能警醒更多的企业恪守食品安全的底线。
损失:已超过121亿
会上,双汇集团董事长万隆坦承“瘦肉精”事件对双汇集团影响巨大:3月15日双汇发展股价跌停,市值蒸发103亿元;3月15日至今已影响销售额15亿元;济源双汇处理肉制品和鲜冻品的直接损失预计达3000多万元;由于“瘦肉精”抽检改为每头猪都检查,全年预计增加检测费3亿多元;双汇的品牌美誉度更是受到巨大伤害。按照万隆公布的数字,双汇能够计算的损失已经超过121亿元。
对于全年预计增加的3亿多元检测费用,万隆表示将全部由集团内部消化,不会转嫁给消费者。万隆还表示,今后随着技术的改进,检测成本会逐渐下降。
双汇发展自3月16日停牌后,至今仍未正式对二级市场发布相关事情进展的公告,复牌还没有时间表。原定于3月31日发布的年报也将延迟1个月,到4月29日才会披露。
市场:专卖店倒戈
昨天,有消息称,在上海等地,双汇牌冷鲜肉已难觅踪影。上海不少双汇冷鲜肉专卖店或者关门,或者干脆改旗易帜——店主不变,经营的却是中国最大冷鲜肉生产厂商雨润的产品。据称,目前上海的双汇经销商中,转做雨润的有200多家,而且雨润仍在大量招募双汇的经销商。
雨润集团有关负责人昨天在接受记者采访时对上述消息不置可否,表示在目前这样的现状下不方便对外发表看法。
记者昨天从北京家乐福、物美等各大超市卖场了解到,双汇产品目前销量大幅下滑。尽管相关部门并没有发布召回信息,但超市发方面昨天表示,旗下所有销售网点已全部下架双汇产品,至于何时恢复上架,目前还没有时间表。物美有关负责人表示,如果双汇产品的销售情况一直这样差下去的话,即便它是大品牌,卖场也会将其淘汰出局。
记者 胡笑红