20日一大早，三亚免税店外排起了长龙。10时许，海南“离岛免税”政策试点正式启动，等候多时的游客们如潮水一般涌进店内，很快各专柜前便排起了几十米长的队伍。见此情形，一些购物者分工合作，有的负责“抢货”，有的负责排队，现场气氛异常火热。
冰城游客：
为了“尝鲜”多留一天
20日9时许，记者赶到位于三亚的中免集团免税店时，尽管距离开门营业还有一个小时，但是现场游客等候区已聚集了近千人。为了维持秩序，现场设立了隔离桩，由警察把守。尽管如此，游客们还是不断试图向大门靠得更近些，以便最早进入免税商店购物。
记者挤进人群，询问是否有黑龙江的游客，结果很多人都举起了手，他们都是每年频繁往返于黑龙江和海南之间的候鸟一族。
人群中，排在最前面的一名年轻女子叫刘宇琳，哈尔滨人，几天前她和家人飞到海南来度假，听说20日免税店开门，特意多留了一天。当天晚上，刘宇琳就要飞回哈市了，怕买不到自己中意的免税商品，她早上七点半就来排队。刘宇琳说，她之前已经来商店选好了要买的东西，等会儿一开门，她冲进去找到商品付钱就行了。
抢购人潮：不像“免税”像“免费”
10时许，离岛免税正式启动，工作人员将免税店大门打开。现场游客立刻涌入店内，负责维持秩序的公安干警则手拉手连成人墙，以防因拥挤而发生事故。记者困在人群中，根本无法选择方向，被其他进店者“推”进了免税店的大门。
挤进了免税店，很多人都满头大汗，一些白发苍苍的老人气喘吁吁地说，这阵势不像“免税”，倒像是“免费”。由于客流量大，很多店铺不得不临时采取流量控制的方式，在店铺门口设置隔离桩，一个客人出来后，下一个客人才能进去。
购物策略：提前踩点 轮流排队
进店后记者发现，一楼化妆品专区聚集的消费者最多。无数拿着货品的手争先伸到销售人员面前，销售几乎瘫痪。由于现场人员众多，免税店通过广播一遍遍地倡导大家排队购物，同时提醒游客，如果不是立刻离岛，可以隔日再来购买，以免耽误时间。在工作人员的疏导下，1个小时后秩序逐渐恢复。
排队人群中，一对夫妻引起了记者的注意，他们正采取轮班排队的方式购物，先由丈夫排队，妻子去选购商品，之后妻子回来“接班”，丈夫再去选购。“我们想买的东西不一样，到处都得排队，我怕耽误时间，所以轮流排队。”担心耽误下午的航班，陈女士夫妻俩急中生智，想出了这个节省时间的办法。
对化妆品情有独钟的陈女士告诉记者，她前一天来踩过点，也比对过价格，化妆品的价格与港台地区基本持平，“以前这些东西都得出国或者专门去香港、澳门买，现在来海南度假顺便还能买到我喜欢的化妆品，我觉得非常划算。”
“中场”盘点：4小时成交2480笔交易
20日下午，中免集团三亚免税店公布，从10时正式营业至14时20分，共有7000余名顾客进店，完成2480笔商品交易。
据三亚免税店副总经理滕锐介绍，从20日购物的情况看，购买5000元以下商品的消费者占八成，而购买5000元以上商品的占两成左右。同时，购买5000元以下商品的消费者大多选购的是香水、化妆品，其次是二楼的时尚品牌。5000元以上的商品则集中在女包和手表。
当日14时许，首批购买了免税商品的游客在三亚凤凰机场通过安检后，在隔离区顺利提到了所购商品，并飞离了海南。
滕锐表示，开业高峰期过去后，在海南免税店购物将会越来越顺畅，时间也会大大缩短。□文/摄 记者 孙娜
