现 象
超市结账常被零钱“卡住”
每逢节假日，超市收银台前总是人头攒动。五一小长假，记者在华润万家看到，凡是用现金结账的客户，经常会被收银员问及：“有一毛吗?”“有没有五毛零钱?”面对询问，大多数顾客摇头。超市收银员也会因为缺少零钱而暂停工作并不得不向其他柜台求助。
记者昨日在好又多超市小寨店发现，为了方便收银员及时兑换钱币，在人多的时候超市会专门指派一位员工，在超市内巡场“救急”。只要哪个柜台缺钱，他们就到哪里。
银行没零钱利息充话费
西安市民李先生在南广济街某国有银行支取定期存款，银行工作人员表示暂时没有零钱，利息的“零头”能否冲成电话费。李先生纳闷：银行也缺零钱？
为了验证李先生的说法，记者以客户身份走访西大街、南广济街等地的8家银行，要求兑换一百元的零钱。大多数银行表示，没有这么多零钱可供兑换。个别银行表示可以先登记，等有了再通知你来兑换。最终，中国银行某网点给记者兑换了100张一角券的零钱，再多也无法兑换。该网点工作人员表示，每天只派发200张一角券。
记者在调查中还发现，银行除了角币“紧俏”外，分币几乎“绝迹”了。在定期存款中，常常有几分钱的零头，大多数银行采取四舍五入的办法处理。
某国有银行个人金融部工作人员告诉记者，银行柜台上的零钱大部分是回笼来的在用零钱，一般数量较少，想要大量的整包零钱需要向人行申请，因此银行零钱也比较紧俏。
去 向
职业换钞人网上差额交易
“零钱荒”应运而生了一批职业换钞人，他们通过各种方式收购零钞，然后向买家兜售。昨日，记者在百度贴吧上找到一个“换零钱吧”，该贴吧里有不少职业换零人发帖交易。记者了解到，他们可以提供大量一元以下小面额零钞。记者以开超市需要零钱为由联系到了一位自称为“西安职业换钞人”卖家，对方告诉记者，他们有渠道而且收费低廉，100块整钱兑换97块零钱，如果大量兑换价格还可以再商量。
收藏市场零钞“炒”得火
昨日，记者来到了西华门、朱雀路等收藏品市场，发现这里的钱币摊位有大量零钞。在一家摊位前，记者看到，柜台后面码放了十几捆一角和五角的零钞。记者指着一沓零钞询问，“五角的一条(一万张)怎么卖？”“面值加500”。店主说。
而在某收藏品交易网站，记者看到，虽然买卖第四、第五套流通人民币是非法行为，但在该网站的“钱币爱好者乐园”专区，零钞买卖现象仍十分火热，整条、整包的交易量十分庞大。
炒邮网《5月3日新京沪前沿战报》显示，四版1980年1角、2角、5角市价分别为0.25元、4元、0.66元，交易价分别高出面值0.15元、3.8元、0.16元。其中，面值2角的纸币市场价超过面值20倍。
零钱“沉睡”市民家中
据业内人士分析，除了市场人为炒作外，一大半未流通的零钱“沉睡”在市民家中。记者随机采访了几位市民，80%的被访者表示，习惯用整钱消费。“平时找的零币随身携带不方便，所以找回来的零币多半都塞进储钱罐里，也懒得从储钱罐里拿出来。”市民李女士说。
对 策
超市鼓励市民“以零换整”
一家银行网点的负责人表示，人行下发的零钱十分有限，而且各大银行并没有设立专门的柜台来负责换零业务，这也是零钱回笼速度较慢的原因。他认为，要解决零钱缺乏的问题，就要让“沉睡”在市民家中的零钱回归到社会。
“超市缺少1角和5角的零钱，非常欢迎市民来兑换。”华润万家、沃尔玛、好又多、人人乐等多家超市负责人称，为了应对“零钱荒”，超市鼓励消费者持卡购物。此外，也有一些超市为了应对“零钱荒”煞费苦心，好又多超市工作人员表示，他们曾采取有奖方式鼓励市民以零换整，换20元零钞可以得礼品一份。
另外,记者在调查中发现，目前公交公司积压了大量零钞。如果每天都送银行，运输成本和清点成本会很高，银行也难消化。业内人士雷先生建议，零售企业应该和公交公司建立企业之间的长期合作关系，与此同时，银行作为金融服务部门，应承担起兑换零钞的义务，为有需要的客户提供该项服务。 记者 王赫
